Mac Touch ID設定失敗是系統的問題嗎？從3層面判斷並解決

Mac Touch ID設定失敗，許多用戶會開始判斷原因是否為系統因素，還是硬體零件故障，並設法解決。究竟Mac Touch ID設定失敗會是系統因素嗎？讓Dr.A透過3個層面與QA，為你說明故障原因及處理方式。

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1. Mac Touch ID設定失敗會是系統因素嗎？從3層面判斷並處理
   • 接觸不良的因素：清除手指上的異物再嘗試
   • 系統更新的因素：重置SMC排除軟體因素
   • 指紋設定的因素：已達到3枚指紋的上限
   • Mac Touch ID失敗的3個常見QA告訴你
     • Q1.Mac Touch ID無法設定怎麼解決？
     • Q2.Mac Touch ID失敗的硬體因素有哪些？
     • Q3.Mac Touch ID設定失敗可以自行維修嗎？
   • Mac Touch ID維修推薦Dr.A，可預約方便的到府收件服務輕鬆送修

Mac Touch ID設定失敗會是系統因素嗎？從3層面判斷並處理

Mac Touch ID設定失敗分為接觸面積、系統更新及設定等3個層面，有時只要調整系統設定，就能解決無法設定的問題，就讓我們一起從3個層面判斷。

1.接觸不良的因素：清除手指上的異物再嘗試

搭載Touch ID的Mac，觸控列右上角的Touch ID整合電源鍵功能，屬於電容式指紋感應方式，若指紋與觸控列的接觸面積並不完整，低於1/3，或是手指頭有沾附水分、油脂、粉末等，就可能電容偵測到的指紋影像模糊，導致Mac Touch ID設定失敗。建議清除手指上的異物後再測試，藉此排除Mac Touch ID設定失敗的操作因素。

2.系統更新的因素：重置SMC排除軟體因素

許多Mac用戶曾反應在更新macOS Big Sur後，出現Mac Touch ID設定失敗、無法加入指紋的狀況，雖然蘋果官方並未針對此一問題釋出修正檔，但測試後確認可藉由重置SMC排除。SMC是「系統管理控制器」，負責指示器及感測器的功能正常運作，包含電池狀態指示燈、瞬間防震感測裝置、環境光度感測器。而搭載T2晶片機種的MacBook具備Touch ID功能，因此可直接透過以下步驟重置SMC來處理：

• Step1.將MacBook關機。
• Step2.按住電源鍵10秒再放開。
• Step3.幾秒後按下電源鍵啟動MacBook。

當上1個方法無法排除，可透過以下步驟處理：

• Step1.將MacBook關機。
• Step2.同時按住「Control」鍵＋「Option（Alt）」鍵＋「Shift」鍵＋電源鍵長達7秒，讓MacBook開機。
• Step3.同時按住「Control」鍵＋「Option（Alt）」鍵＋「Shift」鍵＋電源鍵長達7秒再放開。
• Step4.幾秒後按下電源鍵啟動MacBook。

3.指紋設定的因素：已達到3枚指紋的上限

每位使用者可在Mac Touch ID中設定3枚指紋，若達到上限，就容易發生Mac Touch ID設定失敗的狀況。但若未達上限，卻無法再新增指紋，可先按照上段內容，確認手指是否沾附異物，並重置SMC再試著設定Touch ID。

延伸閱讀：Mac Touch ID無法加入指紋怎麼辦？3個方法必看。

Mac Touch ID失敗的3個常見QA告訴你

現在我們了解Mac Touch ID設定失敗的解決方式，在指紋數量未達3枚的情況下，通常系統因素可透過重置SMC來解決。接下來Dr.A介紹3個常見QA，帶你對Mac Touch ID設定失敗的前因後果有更全面的認識。

Q1.Mac Touch ID無法設定怎麼解決？

任何故障都可能包含軟體及硬體因素，Mac Touch ID設定失敗原因就包含內部排線受損、系統更新後設定失靈。建議先從不會影響App及使用者資料設定的方法開始處理，例如重置SMC及NVRAM等，再試著透過macOS復原來重新安裝macOS Big Sur、甚至重設Mac，並確認Mac Touch ID設定失敗的問題是否獲得解決。

Q2.Mac Touch ID失敗的硬體因素有哪些？

為什麼Mac Touch ID設定失敗？從硬體零件層面來說，2016年起推出的MacBook Pro，其Touch ID排線採用韌性較低的排線，而排線位於螢幕轉軸附近，久而久之，在頻繁開合的情況下，柔性排線容易受損，或是由OLED材質製成的觸控面板老化故障，導致Mac Touch ID設定失敗。

延伸閱讀：MacBook Pro Touch Bar災情有哪些？如何處理？一次了解。

Q3.Mac Touch ID設定失敗可以自行維修嗎？

拆解Mac工程浩大，這是因為螺絲相當細小，且各機板背板層層相扣，內部結構複雜，還可能不慎扯動排線，造成二度故障，或其他本來正常運作的零件失靈。因此不建議自行維修，而是交由專人維修，確保零件的安全，也大幅提高維修成功率。

延伸閱讀：歡迎點我了解Dr.A為何受到80,000位用戶的信賴。

Mac Touch ID維修推薦Dr.A，可預約方便的到府收件服務輕鬆送修

透過以上內容，我們清楚Mac Touch ID設定失敗的常見因素，並透過重置設定，來判斷觸控列設定失敗是否為系統因素，此外，使用者無法順利新增指紋或設定Mac Touch ID，也可能與硬體零件有關，尤其部分機種，例如MacBook Pro的先天體質，較容易在使用一段期間後發生故障，Mac Touch ID維修推薦Dr.A，擁有10年以上的維修經歷，並貼心提供到府收件與急速收的服務，即使不出門，也能順利將Mac送修！現在就來預約Dr.A的Mac Touch ID維修服務吧！

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3C維修相關問答

Q1 : 按鈕故障，難以觸發功能是為什麼？

蘋果手機、平板機身上有 Home鍵與鎖定鍵(Power)，

這兩顆按鈕是最常使用的2個部位，

由於一天要按上好多次， 也因此約使用一年左右，

可能就出現「按鈕沒有反應」的窘境。

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