MacBook Touch ID無法使用怎麼辦？4招帶你擺脫失靈的狀況

MacBook Touch ID無法使用該如何處理？尤其在將系統升級到Big Sur版本後，許多用戶都會發現MacBook Touch ID失靈，為了排除這個普遍的問題，就讓Dr.A整理4個改善方法為你解答。

MacBook Touch ID無法使用的4個改善方法告訴你

MacBook Touch ID無法使用，通常是Touch Bar無法準確感測手指的接觸面積，或是系統問題。接下來就與Dr.A一起了解MacBook Touch ID失靈的4個改善方法。

1.加入新的指紋

如果MacBook Touch ID無法使用，可以試著重新命名Touch ID，路徑為「蘋果」選單>系統偏好設定>加入指紋。另外，若未建立自己為使用者之一，也會導致MacBook Touch ID無法使用，建立使用者的路徑為：「蘋果」選單>系統偏好設定>安全性與隱私權>點選「管理者帳號」>按一下下方的鎖頭符號>輸入密碼後再按「+」>於「新增帳號」點選「一般」>按下「建立使用者」。

2.清理手上的油脂與濕氣

手指與鍵盤右上角的Touch ID感測器接觸時，如果手上有塗乳液或是剛洗完手、流手汗或是分泌油脂，都會讓人誤以為MacBook Touch ID無法使用。若屬於這類的外在原因，只要清理手指上的油脂與液體，讓雙手保持乾燥，就能順利操作。

3.更新macOS版本並重啟

若MacBook Touch ID無法使用，蘋果官方建議更新系統版本，確保系統目前搭載最新的版本。路徑為：「蘋果」選單>關於這台Mac>軟體更新，進行安全性更新與MacBook安裝的App更新，有助於排除MacBook Touch ID無法使用的異常現象。

4.重置SMC

升級成Big Sur後，許多用戶會發現MacBook Touch ID無法使用，但可以透過重置SMC簡單排除。SMC是「系統管理控制器」，負責指示器及感測器的功能正常運作，包含電池狀態指示燈、瞬間防震感測裝置、環境光度感測器。而搭載T2晶片機種的MacBook具備Touch ID功能，因此可直接透過以下步驟重置SMC來處理：

• Step1.將MacBook關機。
• Step2.按住電源鍵10秒再放開。
• Step3.幾秒後按下電源鍵啟動MacBook。

當上1個方法無法排除，可透過以下步驟處理：

• Step1.將MacBook關機。
• Step2.同時按住「Control」鍵＋「Option（Alt）」鍵＋「Shift」鍵＋電源鍵長達7秒，讓MacBook開機。
• Step3.同時按住「Control」鍵＋「Option（Alt）」鍵＋「Shift」鍵＋電源鍵長達7秒再放開。
• Step4.幾秒後按下電源鍵啟動MacBook。

從1張圖掌握MacBook Touch ID失靈的3個原因

以上從系統層面，介紹了MacBook Touch ID無法使用的4個處理方式，以下內容將進一步說明哪些原因會導致Touch ID失靈，了解後將有助於避開Touch ID異常的可能性。

1.由Secure Storage儲存指紋

包含2018~2020年出廠的MacBook Air Retina 13，以及近幾年出廠的MacBook Pro，都配備了Apple T2安全晶片（Security Chip），也內建Secure Storage負責儲存指紋與Touchbar I/O下位晶片的運作。如果T2安全晶片與Secure Storage受到外力影響，可能會導致MacBook Touch ID失靈無法精準感測指紋，並加密、解密資料。MacBook Touch ID無法使用的現象擴及個人資安，嚴重也會導致系統無法安全開機，建議盡快交由專業維修人員協助！

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2.未清空儲存的Touch ID就重置Mac

MacBook Touch ID失靈而無法新增指紋的現象，通常是使用者已新增5個指紋，達到上限，因此恢復原廠設定，或是更新系統後，系統認為Touch ID儲存的指紋已滿，在設定的過程中就會跳過這個步驟，使用者就無法新增新的指紋。有些網路說法建議使用者進入恢復模式，輸入「xartutil --erase-all」指令，刪除目前的指紋。但也有消息指出，這串指令可能讓配備T2晶片的MacBook資料與數據遺失，建議交給專業維修人員修復會是更保險的作法。

3.撞擊或進水傷及主機板上的T2晶片

同樣屬於硬體零件的T2晶片，也會遇到故障或老化的狀況，像是導電的飲用水容易引起短路、濕氣則會在電路板上生成鏽斑、零件連帶氧化。尤其在台灣潮濕多雨的天氣，建議定期由專業維修人員拆機查看，並搭配精密工具除濕、掃除灰塵與棉絮，降低MacBook Touch ID無法使用的可能性。

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MacBook Touch ID維修推薦Dr.A，守護資料安全與指紋辨識功能

以上我們介紹了MacBook Touch ID無法使用的4個解決方式，相信能幫助你排除指紋辨識與ID設定上的問題。除了重置SMC並更新macOS，T2晶片異常的硬體因素也不能輕忽。MacBook Touch ID維修推薦Dr.A，導入T2晶片的維修技術，且具備3級最高等級的維修實力，能徹底排除Touch ID異常的原因，守護你重要的個人資料與隱私權！現在就來預約Dr.A的維修服務吧。

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