MacBook Touch ID無法使用怎麼辦?4招帶你擺脫失靈的狀況
發布時間:2021/07/16|最近更新:2022/09/06 | 14150
本文共2500字
MacBook Touch ID無法使用該如何處理?尤其在將系統升級到Big Sur版本後,許多用戶都會發現MacBook Touch ID失靈,為了排除這個普遍的問題,就讓Dr.A整理4個改善方法為你解答。
MacBook Touch ID無法使用的4個改善方法告訴你
MacBook Touch ID無法使用,通常是Touch Bar無法準確感測手指的接觸面積,或是系統問題。接下來就與Dr.A一起了解MacBook Touch ID失靈的4個改善方法。
1.加入新的指紋
如果MacBook Touch ID無法使用,可以試著重新命名Touch ID,路徑為「蘋果」選單>系統偏好設定>加入指紋。另外,若未建立自己為使用者之一,也會導致MacBook Touch ID無法使用,建立使用者的路徑為:「蘋果」選單>系統偏好設定>安全性與隱私權>點選「管理者帳號」>按一下下方的鎖頭符號>輸入密碼後再按「+」>於「新增帳號」點選「一般」>按下「建立使用者」。
2.清理手上的油脂與濕氣
手指與鍵盤右上角的Touch ID感測器接觸時,如果手上有塗乳液或是剛洗完手、流手汗或是分泌油脂,都會讓人誤以為MacBook Touch ID無法使用。若屬於這類的外在原因,只要清理手指上的油脂與液體,讓雙手保持乾燥,就能順利操作。
3.更新macOS版本並重啟
若MacBook Touch ID無法使用,蘋果官方建議更新系統版本,確保系統目前搭載最新的版本。路徑為:「蘋果」選單>關於這台Mac>軟體更新,進行安全性更新與MacBook安裝的App更新,有助於排除MacBook Touch ID無法使用的異常現象。
4.重置SMC
升級成Big Sur後,許多用戶會發現MacBook Touch ID無法使用,但可以透過重置SMC簡單排除。SMC是「系統管理控制器」,負責指示器及感測器的功能正常運作,包含電池狀態指示燈、瞬間防震感測裝置、環境光度感測器。而搭載T2晶片機種的MacBook具備Touch ID功能,因此可直接透過以下步驟重置SMC來處理:
- Step1.將MacBook關機。
- Step2.按住電源鍵10秒再放開。
- Step3.幾秒後按下電源鍵啟動MacBook。
當上1個方法無法排除,可透過以下步驟處理:
- Step1.將MacBook關機。
- Step2.同時按住「Control」鍵+「Option(Alt)」鍵+「Shift」鍵+電源鍵長達7秒,讓MacBook開機。
- Step3.同時按住「Control」鍵+「Option(Alt)」鍵+「Shift」鍵+電源鍵長達7秒再放開。
- Step4.幾秒後按下電源鍵啟動MacBook。
從1張圖掌握MacBook Touch ID失靈的3個原因
以上從系統層面,介紹了MacBook Touch ID無法使用的4個處理方式,以下內容將進一步說明哪些原因會導致Touch ID失靈,了解後將有助於避開Touch ID異常的可能性。
1.由Secure Storage儲存指紋
包含2018~2020年出廠的MacBook Air Retina 13,以及近幾年出廠的MacBook Pro,都配備了Apple T2安全晶片(Security Chip),也內建Secure Storage負責儲存指紋與Touchbar I/O下位晶片的運作。如果T2安全晶片與Secure Storage受到外力影響,可能會導致MacBook Touch ID失靈無法精準感測指紋,並加密、解密資料。MacBook Touch ID無法使用的現象擴及個人資安,嚴重也會導致系統無法安全開機,建議盡快交由專業維修人員協助!
2.未清空儲存的Touch ID就重置Mac
MacBook Touch ID失靈而無法新增指紋的現象,通常是使用者已新增5個指紋,達到上限,因此恢復原廠設定,或是更新系統後,系統認為Touch ID儲存的指紋已滿,在設定的過程中就會跳過這個步驟,使用者就無法新增新的指紋。有些網路說法建議使用者進入恢復模式,輸入「xartutil --erase-all」指令,刪除目前的指紋。但也有消息指出,這串指令可能讓配備T2晶片的MacBook資料與數據遺失,建議交給專業維修人員修復會是更保險的作法。
3.撞擊或進水傷及主機板上的T2晶片
同樣屬於硬體零件的T2晶片,也會遇到故障或老化的狀況,像是導電的飲用水容易引起短路、濕氣則會在電路板上生成鏽斑、零件連帶氧化。尤其在台灣潮濕多雨的天氣,建議定期由專業維修人員拆機查看,並搭配精密工具除濕、掃除灰塵與棉絮,降低MacBook Touch ID無法使用的可能性。
MacBook Touch ID維修推薦Dr.A,守護資料安全與指紋辨識功能
以上我們介紹了MacBook Touch ID無法使用的4個解決方式,相信能幫助你排除指紋辨識與ID設定上的問題。除了重置SMC並更新macOS,T2晶片異常的硬體因素也不能輕忽。MacBook Touch ID維修推薦Dr.A,導入T2晶片的維修技術,且具備3級最高等級的維修實力,能徹底排除Touch ID異常的原因,守護你重要的個人資料與隱私權!現在就來預約Dr.A的維修服務吧。
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