MacBook開機出現問號怎麼辦？3個方法帶你處理

Q: 按鈕故障，難以觸發功能是為什麼？

蘋果手機、平板機身上有 Home鍵與鎖定鍵(Power)， 這兩顆按鈕是最常使用的2個部位， 由於一天要按上好多次， 也因此約使用一年左右， 可能就出現「按鈕沒有反應」的窘境。

Q: 板橋店是Apple原廠零件獨立維修中心嗎？有何特色？

是的，Dr.A新北板橋店是「Apple原廠零件獨立維修中心」。 使用 原廠零件 進行維修。 採取 獨立維修中心 (Independent Repair Provider, IRP) 的模式，在原廠零件、維修流程與品質上能接近或符合Apple 規格。 板橋店標榜 快速維修、透明報價與保固制度 。包含多數品項0元檢測（若有異動以現場工程師說明為準）、維修後最高提供3個月保固（非人為損壞）。 Dr.A板橋店若有原廠零件庫存，可當天更換、快速完修（包含iPhone換原廠電池）。 板橋店在市面上屬於「使用原廠零件、具蘋果獨立維修中心認證」的維修選擇，兼具接近原廠零件品質與較高維修彈性。

發布時間:2024/10/04｜最近更新:2025/09/15 | 5664

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MacBook開機出現問號-MacBook開機問號

使用MacBook時，若在開機過程中發現螢幕上出現一個閃爍的文件夾圖示，內部帶有一個問號，這通常表示系統無法找到適當的啟動磁碟。這不禁讓人感到好奇，會不會是硬碟故障或系統損壞了？其實，這不一定是硬碟無法修復的徵兆，在大多數情況下，透過一些步驟就能解決這個狀況。就讓Dr.A整理3個解決方法，帶你輕鬆處理MacBook開機出現問號的狀況，讓系統恢復正常開機！

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MacBook開機出現問號的3個處理方式▼
MacBook開機問號是硬碟故障徵兆？Dr.A提供專業維修▼

MacBook開機出現問號的3個處理方式一次掌握

MacBook開機出現問號的3個處理方式-MacBook開機問號

接下來的內容將從3個層面說明如何處理MacBook開機出現問號的情況，並且會使用最新的macOS Sequoia版本來解釋具體操作流程，讓你能快速恢復MacBook的正常運作，現在就快來了解吧。

1.啟動磁碟無法使用：透過「磁碟工具程式」修復啟動磁碟

啟動磁碟無法使用-MacBook開機出現問號

MacBook開機時找不到正確的啟動磁碟時，可能是因為磁碟受到某些損壞，導致系統無法從中啟動，MacBook開機出現問號。在這種情況下，我們可以使用「磁碟工具程式」來修復磁碟。

「磁碟工具程式」的操作步驟（以最新版本macOS Sequoia為例說明）

Step1.進入恢復模式：重新啟動MacBook，同時按住Command (⌘) + R 鍵不放，直到出現Apple的logo，進入macOS恢復模式。
Step2.選擇「磁碟工具程式」：進入恢復模式後，在選單中選擇「磁碟工具程式」。
Step3.選取啟動磁碟：在左側列表中，找到你的啟動磁碟（通常是 Macintosh HD）。
Step4.檢查磁碟：點擊上方的「修復」按鈕，然後點擊「執行」，系統會檢查磁碟是否有任何損壞，並自動修復。
Step5.完成修復並重新啟動：如果「磁碟工具程式」顯示修復成功，則重新啟動 MacBook。

延伸閱讀：Mac開機黑畫面又有地球符號？常見3種開機畫面帶你1次解決！

這個步驟能幫助你解決因磁碟損壞而導致的啟動失敗問題，並且如果磁碟並未受到重大損壞，這個方法通常可以恢復 MacBook的正常運作。

2.macOS無法使用：重新安裝 macOS

macOS無法使用-MacBook開機問號

如果MacBook啟動磁碟可以運作，但系統本身無法啟動，則可能是因為macOS系統檔案損壞或被刪除。在這種情況下，重新安裝 macOS 是最佳解決方案。

重新安裝 macOS操作步驟（以最新版本macOS Sequoia為例說明）

Step1.進入恢復模式：重新啟動 MacBook 並同時按住 Command (⌘) + R 鍵，進入macOS恢復模式。
Step2.選擇重新安裝 macOS：在恢復模式的選單中，選擇「重新安裝 macOS」選項。
Step3.選取啟動磁碟：系統會提示你選擇要安裝 macOS 的磁碟，通常是 Macintosh HD。
Step4.確認安裝：確認選擇並開始安裝，安裝過程可能需要一些時間，具體取決於你的網路速度和 MacBook 的硬碟讀寫速度。
Step5.完成並重新啟動：安裝完成後，系統會自動重新啟動，此時macOS已恢復到全新的狀態。

透過重新安裝macOS，許多系統檔案的損壞或不完整情況都能解決，讓MacBook再次恢復正常運作。

延伸閱讀：Mac突然變慢怎麼辦？3種情況帶你改善！

3.硬碟出現故障：透過「macOS復原」啟動

硬碟故障-MacBook開機出現問號

MacBook 開機時出現問號，並且無法透過上述兩種方法解決，那麼很可能是硬碟出現了更嚴重的問題，這時可以使用「macOS 復原」來啟動系統，並備份資料或更換硬碟。

macOS復原操作步驟（以最新版本macOS Sequoia為例說明）

Step1.進入macOS復原：重新啟動MacBook 並按住 Command (⌘) + Option (⌥) + R，進入網路恢復模式，從網路下載並安裝適合該設備的 macOS。
Step2.選擇「磁碟工具程式」備份資料：進入網路恢復模式後，可以使用「磁碟工具程式」將資料備份到外接硬碟，確保資料不丟失。
Step3.重新安裝 macOS：完成備份後，可以重新安裝 macOS，如果安裝失敗，可能就是硬碟已經損壞，需要更換硬碟。
Step4.送修更換硬碟：若硬碟無法修復，建議送修專業的 Apple 認證維修中心進行硬碟更換，並將資料還原到新硬碟上。

這個方法適用於硬碟已經嚴重損壞的情況，而在更換硬碟前，最好先進行資料備份，以免不會因硬碟故障而遺失重要資料。

延伸閱讀：Mac開Safari變慢怎麼辦？升級記憶體前用4招提升瀏覽器處理速度！

MacBook開機問號是要換硬碟的徵兆！MacBook維修推薦Dr.A專業處理

▲Dr.A台中公益店為蘋果獨立維修中心，可更換MacBook原廠電池！

MacBook開機出現問號圖示並不一定代表硬碟需要更換，但通常意味著硬碟或系統有潛在的問題。如果嘗試上述方法，包含磁碟修復、重新安裝macOS後仍無法解決，那麼可能是硬碟出現物理損壞，這時候就需要考慮更換硬碟來解決。建議你將 MacBook 送到Dr.A Apple 認證的獨立維修中心，工程師專門處理MacBook的硬體和系統問題，能夠幫你快速修復或更換硬碟，並協助讓設備恢復正常運作。

機型	MacBook Pro 13 Retina維修	MacBook Pro 15 Retina維修	MacBook Pro 13維修	MacBook Pro 15維修	MacBook Pro 13維修	MacBook Pro 15維修
型號	A1425 A1502	A1398	A1706 A1708	A1707	A1989	A1990
A Case B Case	總成 8,500	總成 $17,000	總成 A1706:13,000 A1708:12,000 LCD: 1706:9,800 1708:9,500 膠圈/Logo條:3,000 背光舞台燈/半開不顯示/排線修復:5,000	LCD:10,000 背光舞台燈/半開不顯示/排線修復:5,000	總成:13,000 LCD:9,800 膠圈/Logo條:3,000	LCD:11,000
原廠螢幕總成 Case+LCD	-	-	18,900	22,900	18,900	22,900
C Case	7,000 含鍵盤	7,500 含鍵盤	8,500(A1708) 9,000(A1706)	9,500	11,000	13,000
鍵盤模組	4,500	5,000	6,000	6,000	6,000	6,000
電池	3,800	4,200	4,500	5,500	5,000	5,500
觸控板	2,500	3,500	3,800	4,500	4,500	5,200
觸控板連接排線	2,000	2,300	2,300	2,500	2,300	2,500
耳機孔排線/音源小板	3,000	3,300	3,500	3,800	3,500	3,800
充電磁鐵頭 TypeC充電小板	3,000	3,000	A1706:3,500	3,800	3,500	3,800
Touch Bar	-	-	4,000	4,500	4,000	4,500
喇叭	單個1,500 一對2,500	單個2,000 一對3,500	一對3,500	單個3,000 一對5,000	一對3,500	單個3,000
風扇	單個2,000	單個2,200	單個2,200	單個2,500	單個2,200	單個2,500
主機板維修	4,500~6,500	4,500~6,500	5,500~7,500	6,000~9,500	7,500~9,000	7,500~9,500

機型	MacBook Air 13 UniBody維修	MacBook Air 13維修	MacBook Air 13 M1維修	MacBook Air 13 M2維修	MacBook Air 15 M2維修	MacBook Air 13 M3維修	MacBook Air 15 M3維修
型號	A1369 / A1466	A1932 / A2179	A2337	A2681	A2941	A3113	A3114
A Case B Case	總成 9,500 LCD 6,500	總成12,000 LCD:9,000 膠圈/Logo條:3,000	總成12,500 LCD 10,000 膠圈/Logo條:3,000	總成:13,000 LCD:10,000	總成:13,000 LCD:10,000	總成:14,000 LCD:10,000	總成:14,000 LCD:12,000
原廠螢幕總成 Case+LCD	暫無	14,900	14,900	17,900	17,900	18,000	18,000
C Case	5,500 含鍵盤(英)	7,500 含鍵盤	9,500 含鍵盤	10,000 含鍵盤	10,000 含鍵盤	12,000 含鍵盤	12,000 含鍵盤
鍵盤模組	4,000	4,500	5,000	6,000	6,000	8,000	8,000
電池	3,200	4,000	4,000	4,500	4,500	5,000	5,000
觸控板	2,600	3,500	4,200	4,500	4,500	4,800	4,800
觸控板連接排線	1,800	1,800	2,500	2,500	2,800	3,000	3,200
擴充板/音源小板	3,200	3,000	-	-	-	-	-
充電磁鐵頭/TypeC充電小板	3,200	2,800	2,800	3,500	3,500	3,500	3,500
小板連接排線	1,200	2,500	2,800	-
喇叭	單個2,000	單個2,500	單個2,500	-	-	-	-
風扇	單個1,800	單個2,500	單個2,500	單個2,500	單個2,500	單個2,800	單個2,800
主機板維修	4,000~6,000	5,500~7,500	5,500~7,500	6,000~8,000	6,000~8,000	8,000~10,000	8,000~10,000

機型	MacBook Pro 16維修	MacBook Pro 13維修	MacBook Pro 13維修	MacBook Pro 13 M1維修	MacBook Pro 14”M1/M2維修	MacBook Pro 16”M1/M2維修	MacBook Pro 14”M3維修	MacBook Pro 16”M3維修
型號	A2141	A2159	A2289/A2251	A2338	A2442/A2779	A2485/A2780	A2918/A2992	A2991
A Case/B Case	總成:15,000，LCD:12,000	總成 :13,000 LCD:9,800 膠圈/Logo條:3,000	總成:13,000 LCD:9,800	總成:14,000 LCD:11,000	總成:15,000 LCD:12,000	總成:17,000 LCD:14,000	總成:16,000 LCD:13,000	總成:17,000 LCD:14,000
原廠螢幕總成 Case+LCD	25,900	18,900	20,900	20,900	24,900	26,000	24,900	26,500
C Case含鍵盤	13,000	12,000	12,000	13,000	13,000	13,000	-	-
鍵盤模組	6,500	6,000	6,000	6,000	6,500	6,500	-	-
電池	5,500	5,000	5,000	5,000	5,200	5,200	5,500	5,500
觸控板	5,200	4,500	4,500	5,000	4,500	5,000	4,500	5,000
觸控板連接排線	2,500	2,500	2,300	2,500	2,500	2,500	2,800	2,800
Touch Bar	5,000	4,500	5,000	5,000	-	-	-	-
TypeC充電小板	3,500	3,800	3,800	4,000	3,800	4,000	3,800	4,000
耳機孔排線	4,000	3,800	4,000	4,000	-	-	-	-
喇叭	單個3,000	一對3,500	一對3,500	一對3,500	一對3,500	一對3,500	一對3,500	一對3,500
風扇	單個2,500	單個2,500	單個2,200	單個2,200	-	-	-	-
主機板維修	8,500~12,000	7,500~9,000	7,500~9,000	7,500~9,500	7,500~10,500	8,000~11,500	-	-

MacBook容量升級
硬碟								MacBook系列
2.5吋SSD 固態硬碟								500G:5,000 1TB:7,000 2TB:$11,000
M.2 PCle (MAC含轉卡)								500G:4,700 1TB:6,700
A1708 專⽤固態硬碟								Macbook Pro A1708 256G:4,500 512G:6,000 1TB:7,000

2025.11.28更新，單位NT$，請以工程師現場報價為準

機型	MacBook Pro 13 Retina維修	MacBook Pro 15 Retina維修	MacBook Pro 13維修	MacBook Pro 15維修	MacBook Pro 13維修	MacBook Pro 15維修
型號	A1425 A1502	A1398	A1706 A1708	A1707	A1989	A1990
A Case B Case	總成 8,500	總成 $17,000	總成 A1706:13,000 A1708:12,000 LCD: 1706:9,800 1708:9,500 膠圈/Logo條:3,000 背光舞台燈/半開不顯示/排線修復:5,000	LCD:10,000 背光舞台燈/半開不顯示/排線修復:5,000	總成:13,000 LCD:9,800 膠圈/Logo條:3,000	LCD:11,000
原廠螢幕總成 Case+LCD	-	-	18,900	22,900	18,900	22,900
C Case	7,000 含鍵盤	7,500 含鍵盤	8,500(A1708) 9,000(A1706)	9,500	11,000	13,000
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觸控板	2,500	3,500	3,800	4,500	4,500	5,200
觸控板連接排線	2,000	2,300	2,300	2,500	2,300	2,500
耳機孔排線/音源小板	3,000	3,300	3,500	3,800	3,500	3,800
充電磁鐵頭 TypeC充電小板	3,000	3,000	A1706:3,500	3,800	3,500	3,800
Touch Bar	-	-	4,000	4,500	4,000	4,500
喇叭	單個1,500 一對2,500	單個2,000 一對3,500	一對3,500	單個3,000 一對5,000	一對3,500	單個3,000
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主機板維修	4,500~6,500	4,500~6,500	5,500~7,500	6,000~9,500	7,500~9,000	7,500~9,500

機型	MacBook Air 13 UniBody維修	MacBook Air 13維修	MacBook Air 13 M1維修	MacBook Air 13 M2維修	MacBook Air 15 M2維修	MacBook Air 13 M3維修	MacBook Air 15 M3維修
型號	A1369 / A1466	A1932 / A2179	A2337	A2681	A2941	A3113	A3114
A Case B Case	總成 9,500 LCD 6,500	總成12,000 LCD:9,000 膠圈/Logo條:3,000	總成12,500 LCD 10,000 膠圈/Logo條:3,000	總成:13,000 LCD:10,000	總成:13,000 LCD:10,000	總成:14,000 LCD:10,000	總成:14,000 LCD:12,000
原廠螢幕總成 Case+LCD	暫無	14,900	14,900	17,900	17,900	18,000	18,000
C Case	5,500 含鍵盤(英)	7,500 含鍵盤	9,500 含鍵盤	10,000 含鍵盤	10,000 含鍵盤	12,000 含鍵盤	12,000 含鍵盤
鍵盤模組	4,000	4,500	5,000	6,000	6,000	8,000	8,000
電池	3,200	4,000	4,000	4,500	4,500	5,000	5,000
觸控板	2,600	3,500	4,200	4,500	4,500	4,800	4,800
觸控板連接排線	1,800	1,800	2,500	2,500	2,800	3,000	3,200
擴充板/音源小板	3,200	3,000	-	-	-	-	-
充電磁鐵頭/TypeC充電小板	3,200	2,800	2,800	3,500	3,500	3,500	3,500
小板連接排線	1,200	2,500	2,800	-
喇叭	單個2,000	單個2,500	單個2,500	-	-	-	-
風扇	單個1,800	單個2,500	單個2,500	單個2,500	單個2,500	單個2,800	單個2,800
主機板維修	4,000~6,000	5,500~7,500	5,500~7,500	6,000~8,000	6,000~8,000	8,000~10,000	8,000~10,000

機型	MacBook Pro 16維修	MacBook Pro 13維修	MacBook Pro 13維修	MacBook Pro 13 M1維修	MacBook Pro 14”M1/M2維修	MacBook Pro 16”M1/M2維修	MacBook Pro 14”M3維修	MacBook Pro 16”M3維修
型號	A2141	A2159	A2289/A2251	A2338	A2442/A2779	A2485/A2780	A2918/A2992	A2991
A Case/B Case	總成:15,000，LCD:12,000	總成 :13,000 LCD:9,800 膠圈/Logo條:3,000	總成:13,000 LCD:9,800	總成:14,000 LCD:11,000	總成:15,000 LCD:12,000	總成:17,000 LCD:14,000	總成:16,000 LCD:13,000	總成:17,000 LCD:14,000
原廠螢幕總成 Case+LCD	25,900	18,900	20,900	20,900	24,900	26,000	24,900	26,500
C Case含鍵盤	13,000	12,000	12,000	13,000	13,000	13,000	-	-
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TypeC充電小板	3,500	3,800	3,800	4,000	3,800	4,000	3,800	4,000
耳機孔排線	4,000	3,800	4,000	4,000	-	-	-	-
喇叭	單個3,000	一對3,500	一對3,500	一對3,500	一對3,500	一對3,500	一對3,500	一對3,500
風扇	單個2,500	單個2,500	單個2,200	單個2,200	-	-	-	-
主機板維修	8,500~12,000	7,500~9,000	7,500~9,000	7,500~9,500	7,500~10,500	8,000~11,500	-	-

MacBook容量升級
硬碟								MacBook系列
2.5吋SSD 固態硬碟								500G:5,000 1TB:7,000 2TB:$11,000
M.2 PCle (MAC含轉卡)								500G:4,700 1TB:6,700
A1708 專⽤固態硬碟								Macbook Pro A1708 256G:4,500 512G:6,000 1TB:7,000

2025.11.28更新，單位NT$，請以工程師現場報價為準

3C維修相關問答

Q1 : 按鈕故障，難以觸發功能是為什麼？

蘋果手機、平板機身上有 Home鍵與鎖定鍵(Power)，

這兩顆按鈕是最常使用的2個部位，

由於一天要按上好多次，也因此約使用一年左右，

可能就出現「按鈕沒有反應」的窘境。

Q2 : 板橋店是Apple原廠零件獨立維修中心嗎？有何特色？

是的，Dr.A新北板橋店是「Apple原廠零件獨立維修中心」。

使用原廠零件進行維修。
採取獨立維修中心 (Independent Repair Provider, IRP) 的模式，在原廠零件、維修流程與品質上能接近或符合Apple 規格。
板橋店標榜快速維修、透明報價與保固制度。包含多數品項0元檢測（若有異動以現場工程師說明為準）、維修後最高提供3個月保固（非人為損壞）。
Dr.A板橋店若有原廠零件庫存，可當天更換、快速完修（包含iPhone換原廠電池）。

板橋店在市面上屬於「使用原廠零件、具蘋果獨立維修中心認證」的維修選擇，兼具接近原廠零件品質與較高維修彈性。

Q3 : 去Dr.A板橋店iPhone維修有什麼優勢？

Dr.A板橋店在iPhone維修上有下列幾項明顯優勢：

原廠零件使用／品質要求

因為屬於Apple原廠零件獨立維修中心，板橋店有能力更換原廠電池與原廠螢幕等零件。

快速維修效率

官方指出，板橋店的現場維修最快能在10分鐘內完成（根據故障與零件備貨情況而定），適合急需修好的客人。

透明報價與檢測

網站明確列出報價，強調價格透明、不會隨意追加費用。

維修保固制度

維修後會提供最高3個月保固（若故障非人為因素），在保固期間若出問題，可回店免費檢測。

連鎖門市資源與備件庫存支援

Dr.A在台北、新北、桃園、台中、彰化多個地區設有門市，且多間門市具備蘋果獨立維修認證，若某一門市零件不足，可以透過其他門市支援。

Dr.A板橋店在iPhone維修上的優勢可總結為：高原廠零件、快速完修、透明報價與穩定保固。

Q4 : Dr.A有哪些門市是蘋果獨立維修中心，可以換原廠零件？

目前Dr.A以下門市具有蘋果獨立維修認證（IRP），若料件充足，現場可直接換iPhone、MacBook、AirPods原廠電池等零件。

中部門市

北部門市

Q：蘋果獨立維修中心是什麼？

A：蘋果的「獨立維修供應商計畫」（Independent Repair Provider, IRP）是Apple於2019年啟動的全球維修認證制度，目的是讓非Apple授權的第三方維修店，若通過蘋果審核與技術訓練，也能取得原廠零件、工具、維修手冊與診斷系統。

參與IRP的店家需具備合格工程師並遵守Apple維修流程，包括環境安全、零件追溯與顧客資料保護等標準。維修完成後，系統仍可顯示「原廠電池／零件資訊」，不會跳出「無法驗證此零件」警告。對消費者而言，這提供了原廠品質又具價格彈性的維修選擇。

Q5 : 我的iPhone耗電很快，或是電量還很高卻突然斷電，是不是該換電池了？

如果您的iPhone耗電速度過快，或是在使用中突然關機，通常表示電池的化學年齡已經增加，蓄電量逐漸減少。

判斷時機：建議您先至「設定」>「電池」>「電池健康度與充電」檢查最大容量。若最大容量低於80%，即表示電池老化，可能導致耗電加快、續航力明顯縮短。
效能影響：電池老化也會使得系統自動啟動「效能管理機制」，限制處理器（CPU/GPU）的最高效能，導致手機運行變慢或卡頓，以防止無預警關機。更換新電池能有效回復您的iPhone效能與使用體驗。
其他因素：若健康度仍正常，也可能是系統異常或主機板漏電所致，建議送至門市進行免費檢測。

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