筆電當機滑鼠不能動、畫面停住？3步驟排除異常

筆電出現當機、滑鼠凍結和畫面停滯怎麼辦？透過強制重新啟動、進入安全模式以及定期清潔和維護筆電，我們可以排除或解決許多常見的當機問題，現在就讓Dr.A為你說明3個處理方式。

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1. 筆電當機滑鼠不能動、畫面停住？3步驟排除異常▼
   • 強制重新啟動筆電▼
   • 進入安全模式診斷原因▼
   • 清潔筆電風扇與散熱孔▼
2. 筆電維修推薦Dr.A！從軟體與硬體層面排除筆電當機畫面停住的所有原因▼

筆電當機滑鼠不能動、畫面停住？3步驟排除異常

操作筆電時可能會遇到一些系統問題，例如當機或凍結，滑鼠可能會無法移動，畫面長時間停住，而不是短暫的卡頓或閃屏。在這篇文章中，我們將從3個步驟來解決筆電當機畫面停住的狀況，並分別提供在Windows 10和Windows 11操作系統中的具體步驟。

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1.強制重新啟動筆電

無論是筆電還是手機、平板、智慧型手錶、家電用品，重新啟動通常是解決異常情況最快速簡單的方法。當筆電滑鼠不能移動，畫面凍結，請嘗試以下步驟：

• Step1.按住筆電上的電源按鈕約10秒，直到筆電完全關閉。
• Step2.再次按下電源按鈕，啟動筆電。
• Step3.在Windows開始啟動時，觀察是否仍然存在滑鼠凍結和畫面停滯的問題。

2.進入安全模式診斷原因

如果重新啟動後問題仍然存在，可以進入安全模式（Safe Mode）來排除可能的軟體相關問題。以下是在Windows 10和Windows 11中進入安全模式的具體步驟：

(1)Windows 10操作系統

• Step1.重新啟動筆電。
• Step2.當Windows開始啟動時，按住「Shift」鍵，同時點擊「開始」>「電源」>「重新啟動」。
• Step3.選擇「疑難排解」>「進階選項」>「啟動設定」>「重新啟動」。
• Step4.在啟動設定選單中，選擇「4」或「F4」鍵，以啟動「啟用安全模式」。

(2)Windows 11操作系統

• Step1.重新啟動筆電。
• Step2.當Windows開始啟動時，點擊右下角的電源按鈕，同時按住「Shift」鍵，然後選擇「重新啟動」。
• Step3.在重新啟動時，進入「疑難排解」>「進階選項」>「更多選項」>「啟動設定」>「重新啟動」。
• Step4.在啟動設定選單中，選擇「4」或按下「F4」鍵，以進入「啟用安全模式」。

3.清潔筆電風扇與散熱孔

過熱可能導致筆電出現各種問題，包括滑鼠凍結和畫面停滯。建議讓筆電的風扇和散熱孔保持清潔，並定期更換散熱膏，以確保適當的散熱性能。以下是一些清潔和維護筆電的建議：

• 定期檢查筆電的風扇和散熱孔，並清除其中的灰塵和污垢。
• 根據筆電品牌製造商的建議，定期重上散熱膏，以確保良好的散熱性能。
• 避免在軟墊或絨毛表面上使用筆電，以確保足夠的通風性。

延伸閱讀：ASUS筆電過熱怎麼辦？3招告訴你ASUS筆電過熱改善方法！

此外，Dr.A也建議你在日常使用中注意以下事項：

• 定期備份重要資料，以免意外關機導致數據丟失。
• 避免同時運行過多程序，尤其是資源密集型應用程式，這有助於減少CPU（中央處理器）、GPU（圖形處理器）與散熱系統的負荷。
• 不要下載或安裝來路不明的軟體或應用程式，以減少可能的安全風險。

延伸閱讀：ASUS筆電自動關機怎麼辦？從3個原因找到解決方法！

筆電維修推薦Dr.A！從軟體與硬體層面排除筆電當機畫面停住的所有原因

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3C維修相關問答

Q1 : 按鈕故障，難以觸發功能是為什麼？

蘋果手機、平板機身上有 Home鍵與鎖定鍵(Power)，

這兩顆按鈕是最常使用的2個部位，

由於一天要按上好多次， 也因此約使用一年左右，

可能就出現「按鈕沒有反應」的窘境。

Q2 : 板橋店是Apple原廠零件獨立維修中心嗎？有何特色？

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