Samsung手機無法接聽電話怎麼辦?4個相關設定一次掌握!

2020-08-06    維修講座-觀看人數 27309

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Samsung手機無法接聽電話怎麼辦?近年來通訊軟體越來越普及,很多人打電話都是直接用Line、Facebook Messenger、FaceTime等APP。但工作上還是常常需要用到一般的撥號,尤其是業務類型的工作。如果遇到Samsung手機無法接聽電話的問題,就可能讓可貴的機會溜掉。這次就讓Dr.A帶你看看Samsung手機無法接電話的問題該如何解決吧!

Samsung手機無法接聽電話怎麼辦?調整4個設定立即恢復正常接聽功能!

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Samsung手機無法接電話的問題,通常可以透過通話設定來改善。通話設定可讓使用者自由調整是否要接聽電話,例如出國時就可以開啟來電轉接,讓親友幫忙代接重要來電。以下是4個造成Samsung手機無法接電話的設定,一起來看看吧!

1.關閉飛航模式

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飛航模式雖然不在通話設定內,卻是造成Samsung手機無法接電話最常見的原因。飛航模式啟動後會自動關閉電信訊號,讓手機呈現沒有網路、沒有訊號的狀態,導致對方無法撥通電話。因此,當有人通知你電話打不通時,先檢查看看飛航模式是否在開啟的狀態吧!

延伸閱讀:飛航模式可以幫助Samsung手機散熱嗎?4個Samsung手機降溫方法告訴你!

2.解除通話限制

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通話限制是管理手機撥號、接聽的權限,通常在出國或是給年紀小的孩童使用手機時會用到通話限制功能,避免誤撥電話產生額外的電話費。通話限制可以停用國際電話、國際漫遊,而造成Samsung手機無法接電話的原因就是因為啟用了「所有來電」的通話限制,讓電話無法接通。只要依照以下步驟停用通話限制即可恢復正常接聽電話:

Step 1:在撥號畫面點選右上方的「更多」圖示(3個垂直的點)

Step 2:選擇設定進入通話設定

Step 3:選擇額外服務,並找到對應的SIM卡

Step 4:選擇通話限制,關閉所有來電的選項

3.取消來電轉接

Samsung手機無法接聽電話怎麼辦-Samsung手機來電轉接

Samsung手機無法接聽電話可能是因為啟動了來電轉接功能,此功能常在出國時使用,將電話轉給親朋好友代接,返國後若沒有取消來電轉接,就會發生Samsung手機無法接聽電話的狀況。來電轉接功能可透過以下步驟調整設定:

Step 1:在撥號畫面點選右上方的「更多」圖示(3個垂直的點)

Step 2:選擇設定進入通話設定

Step 3:選擇額外服務,並找到對應的SIM卡

Step 4:選擇來電轉接,將永遠轉接項目停用

4.檢查拒接設定

Samsung手機無法接電話-Samsung手機封鎖號碼

拒接設定就是常聽到的黑名單,在Samsung手機內則叫做封鎖號碼。當使用者不想接到推銷電話、問卷調查等陌生來電時,就可以使用此功能封鎖不明來電或特定號碼。但若使用者從事業務工作,或使用Samsung手機當作公務電話,啟動此功能就可能讓潛在客戶無法撥通,因而錯失機會。Samsung手機無法接聽電話時,可透過以下步驟調整拒接設定:

Step 1:在撥號畫面點選右上方的「更多」圖示(3個垂直的點)

Step 2:選擇封鎖號碼選項

Step 3:取消封鎖不明來電者的選項或刪除封鎖的號碼

延伸閱讀:沒聽到鈴聲所以漏接電話嗎!Samsung手機電話不會響的4個改善方法告訴你!

Samsung手機無法接電話的3個硬體問題及環境因素告訴你!

Samsung手機維修推薦-Samsung手機無法接聽電話怎麼辦

了解以上4個造成Samsung手機無法接電話的設定之後,若手機沒有其他硬體及環境外在因素,就會恢復正常的通話功能了。若確認通話設定都沒有問題,卻仍然發生Samsung手機無法接聽電話的問題,就可能是因為其他硬體或環境外在因素。快來看看以下3個Samsung手機無法接電話的硬體及環境外在因素

1.SIM卡故障或接觸不良

SIM卡故障或接觸不良會造成Samsung手機無法接電話,因為手機的訊號需要透過SIM卡才能接收或發送。當手機出現偵測不到SIM卡的通知時,可檢查SIM卡是否有受潮或受損的狀況,並使用橡皮擦輕輕地清潔SIM卡的金屬面,橡皮擦可以清掉晶片上會造成接觸不良的銅綠如果清潔後還是沒有恢復,也可以拿其他SIM卡及手機來交叉測試,幫助判斷是SIM卡的問題或手機接觸不良。

2.電信公司基地台當機

Samsung手機無法接聽電話,最常見的環境外在因素就是基地台的問題。若身在偏僻的鄉下、山上或海邊,就可能因為訊號不良,發生Samsung手機無法接聽電話的狀況。若在市區或平常可以正常通話的地方發生訊號不佳,通常是電信公司的基地台當機、超出負擔或剛好正在維修。如果是突然發生的狀況就只能稍待片刻,等基地台恢復正常運作,若是經常性的狀況,就建議向電信客服反映問題,電信公司會請工程師前往附近的基地台檢查並修復。

3.螢幕觸控失靈

通話其實有撥打成功,但自己的Samsung手機無法接聽電話怎麼辦?滑動接聽的按鈕卻無法成功接起電話,手機畫面就像當機一樣卡住。其實這可能是因為螢幕觸控失靈,造成Samsung手機無法接聽電話的誤會。螢幕觸控面板故障通常不會一次就整片都失靈,而是從小區塊開始慢慢擴大影響範圍,若接聽鍵及滑動的軌跡剛好在失靈的範圍內,就會造成Samsung手機無法接電話,建議在觸控失靈的範圍擴大之前立即送修,請專業的Samsung手機維修師更換觸控面板。

延伸閱讀:Samsung手機螢幕無法觸控怎麼辦?用4招立即改善!

Samsung手機無法接聽電話的相關設定及環境外在/硬體因素

通話相關設定環境外在/硬體因素
飛航模式SIM卡故障或接觸不良
通話限制電信公司基地台當機
來電轉接螢幕觸控失靈
封鎖號碼X

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Samsung手機無法接聽電話的問題可透過通話設定改善,若是螢幕觸控失靈或SIM卡槽接觸不良,建議送請經驗豐富的維修中心協助檢測、更換新的螢幕面板或SIM卡卡槽。Samsung手機維修推薦Dr.A,超過80,000人好評推薦的3C維修專家,擁有10年以上維修經驗,細心檢測並找到Samsung手機無法接電話的原因,讓你的愛機快速恢復正常接聽功能。立即預約門市維修到府收件維修吧!

2020-08-06|最近更新時間:2021-02-05

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Samsung手機無法接聽電話怎麼辦?快和3C維修專家Dr.A一起看看如何透過4個設定改善吧!

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先生
小姐

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samsung手機收不到簡訊
衣OO 於 2021/09/27 15:30 留言

Dr.A手機筆電維修推薦 回覆:

親愛的衣小姐您好,十分感謝您對Dr.A維修團隊的信任,很高興能為您服務!

關於手機有收不到簡訊的狀況,建議您可以檢查看看手機的接收設定

如有設定封鎖來電或拒接簡訊,可能會影響到簡訊的接收,這部分可以到門市現場來,由工程師來協助您確認!

我們會盡全力來協助您~Dr.A維修團隊祝福您有個美好、愉快的一天!

Dr.A手機筆電維修推薦 於 2022/04/06 18:28 回覆

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