維修常見QA

iPhone資料轉移主要有3種常見方式，可依使用情境選擇。

• 第1種是「快速開始」，適合舊機仍可正常使用，兩支iPhone都在身邊時操作，速度快且設定完整。
• 第2種是透過iCloud備份還原，適合換機前已完成雲端備份，或舊機不在身邊的情況。
• 第3種是使用電腦透過Finder或iTunes進行備份與回復，適合資料量大、網路不穩或需要完整系統備份的使用者。

若需要專業協助，可參考Dr.A的iPhone維修服務。

兩支iPhone需開啟藍牙、連上同一個穩定Wi-Fi，電量建議50%以上，並保持螢幕常亮，避免系統休眠中斷流程。

當舊iPhone可正常開機、系統為iOS 12.4以上，且新舊手機同時在場時，最推薦使用快速開始。此方式可直接將App、照片、訊息、聯絡人、系統設定一併轉移，操作流程直覺，不需額外設定備份空間，對多數使用者來說是成功率最高、最省時的方式。

進行快速開始前，建議新舊iPhone電量都維持在50%以上，並連接穩定Wi-Fi。轉移過程中請勿鎖定螢幕、關機或切換網路，否則可能導致傳輸中斷。此外，舊機系統版本過舊時，建議先更新iOS，以避免相容性問題。

iCloud備份適合舊機已先完成雲端備份，或換機時舊機無法同時使用的情境。例如舊機已售出、遺失，或是遠端協助家人換機。只要登入相同Apple ID，即可在新iPhone設定時還原資料，但需留意iCloud免費空間僅有5GB，照片或影片較多時可能需升級方案。

iCloud還原速度會受到網路穩定度、備份資料大小及Apple伺服器負載影響。照片、影片與App會在背景持續下載，即使桌面已顯示完成，部分內容仍可能需要數小時才能完全恢復，屬正常現象。

當資料量龐大、Wi-Fi不穩定，或需要完整系統備份時，使用電腦透過Finder或iTunes會較為穩定。此方式不受iCloud空間限制，傳輸成功率高，特別適合商務用戶或長期累積大量照片與影片的使用者。

只要備份過程完整，使用電腦還原資料通常不會遺失內容。但若備份時電腦斷電、傳輸中斷，可能導致備份不完整，因此建議使用原廠或品質良好的傳輸線，並確保電腦與手機運作穩定。

若iPhone資料轉移卡住，建議先檢查Wi-Fi是否穩定，重新啟動新舊iPhone後再嘗試。若舊機有電池老化、異常關機情況，也可能導致傳輸失敗，建議先檢測或維修再進行資料轉移，以降低風險。

在多數情況下屬於正常現象，特別是資料量大時。照片、影片、App數量多，或包含大量iCloud照片與通訊紀錄，都會拉長轉移時間。此外，快速開始與iCloud還原都高度依賴網路品質，只要Wi-Fi速度不穩或頻寬不足，傳輸速度就會明顯變慢。

常見原因包含Wi-Fi訊號不穩、使用2.4GHz頻段、同時有多支裝置佔用網路頻寬、舊機電池老化導致效能下降、新舊iPhone系統版本差距過大，以及背景同時下載App或照片，都會影響整體傳輸效率。

快速開始雖然是點對點傳輸，但仍需透過Wi-Fi進行大量資料交換。若環境Wi-Fi品質不佳，或轉移內容包含高畫質影片、Live Photo、大量App資料，速度就會顯著下降。這並非故障，而是資料量與網路條件造成的限制。

可從3個方向改善。

• 第1，使用穩定高速Wi-Fi，避免公共網路，並盡量連接5GHz頻段。
• 第2，將新舊iPhone放在路由器附近，避免訊號衰減。
• 第3，轉移前清理不必要的照片、影片與App，降低資料量。

會。若舊機電池健康度過低，系統可能自動降頻，導致資料處理與傳輸速度下降，甚至中途斷線。這是資料轉移緩慢但常被忽略的原因之一。

若出現頻繁斷線、卡在某個進度不動、手機異常發燙或自動重開機，建議先進行檢測或更換電池，再重新執行資料轉移，能大幅提高成功率並節省整體時間。