Mac更新失敗?3個方法幫助macOS順利升級!

發布時間:2020/07/23|最近更新:2022/09/06 | 95592

本文共3379字

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Mac更新失敗該如何處理?雖然Mac OS更新頻率相對快,每年即更新一次,但各版本更新期間往往會出現部分用戶的反映,例如Mac OS更新失敗、無法開啟App或操作上變得更耗電等等。該如何順利升級到最新的Catalina版本,並一併解決更新的後遺症?一起來掌握3大方法,享有macOS更完備的使用體驗吧!

Mac更新失敗怎麼辦?3個方法帶你輕鬆解決!

macOS的安裝程序相對容易得多,開機過程中按下快捷鍵,即可安裝macOS Catalina。但安裝過程中若沒有持續提供電力,突然斷電或關機或空間不足,就可能導致macOS更新失敗。接下來的3個方法可幫助你改善不同的Mac更新失敗情況,順利將macOS升級。

1.重新安裝macOS

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如果Mac更新失敗,內建的macOS工具程式可讓你在未進入開機畫面之前,再次安裝macOS。

在保持關機狀態下,按下電源按鈕,聽到開機音效後,同時按住Command(⌘)+R鍵,直到顯示白蘋果的Logo與進度條,即會出現macOS工具程式的畫面,這時點選「重新安裝macOS」即可

Tip:若按住Command(⌘)+R鍵沒有出現回復模式,可同時按下Shift+Option+Command(⌘)+R鍵,讓系統從網路搜尋並下載系統,以開啟回復模式,但花費的時間較久。

從macOS工具程式重新安裝macOS後,原本的文件資料仍會存在。比起製作「系統開機隨身碟」需要準備隨身碟並進入終端機下指令,「macOS工具程式」是Mac更新失敗當下最直接也最直覺的處理方法

2.清除部分系統檔案,清理出足夠的空間

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(1)透過系統工具釋出空間,以免Mac更新失敗

macOS更新失敗的原因與硬碟空間不足也有關聯。macOS系統升級需要4GB以上的記憶體以及12.5 GB的可用儲存空間,若空間大小低於這些標準,更新macOS時會出現「macOS未能安裝在您的電腦上,硬碟上沒有足夠的可用空間來進行安裝」。

想排除系統空間不足導致的Mac更新失敗問題,可以依序點選蘋果選單>關於這台Mac>儲存空間>管理,進入系統工具.並選擇將檔案備份至iCloud、移除iTunes上已聽過的音樂,以及自動清空垃圾桶的方式,釋出更多Mac空間,以免Mac更新失敗。

(2)進入macOS工具程式,降低Mac更新失敗的風險

清出系統空間同樣可透過macOS工具程式處理,但這項方法等同將硬碟格式化,檔案資料全數刪除,建議先進行檔案的備份。

  • Step1.進入macOS工具程式後點選「磁碟工具程式」,並從右側的卷宗點選「硬碟」>清除
  • Step2.再點選「重新安裝macOS」並按照指示完成安裝。
  • Step3.完成程序後可依序點選應用程式>工具程式>系統移轉輔助程式,透過時光機將macOS更新失敗前整個系統的檔案資料全數復原到新系統版本上。

3.同時按住Control+Option+Shift及電源鍵重置SMC

macOS更新失敗-重置SMC

macOS有內建系統管理控制器SMC(System Management Controller),負責管理狀態指示燈、環境光線感應、電池散熱等較低階的功能,若macOS更新失敗可透過重置SMC排除其他因素。

  • Step1.將MacBook關機。
  • Step2.同時按住Shift、Control、Option鍵與電源鍵達10秒。
  • Step3.重新啟動。

如果MacBook屬於配備Apple T2安全晶片的機種,可依以下步驟操作改善Mac更新失敗的狀況。

  • Step1.將MacBook關機。
  • Step2.按住電源按鈕長達10秒。
  • Step3.放開電源按鈕,數秒後再按下電源按鈕重啟MacBook。

Mac更新失敗還會出現哪些情況?3種狀況與解決方式1次看!

以上我們舉常見的Mac更新失敗的處理方式,此外還有哪些macOS更新後出現的異常情況?Dr.A整理諸如App無法順利開啟、畫面卡住或異常耗電等情況,一起來掌握3個超簡單的解決方法。

1.macOS更新後無法使用App:另外安裝64位元版本

macOS更新失敗-應用程式無法使用

macOS Mojave是最後可執行32位元(32-bit)App的版本,macOS 10.15 Catalina不支援32位元的App。用戶可能無法開啟某些App,包含Transmit及舊版的Parallels、VMWare Fusion,開啟後出現「App未針對您的Mac進行最佳化,需要更新」的對話框。建議於Mac本機搜尋出32位元的App後,再前往Mac APP Store向該App另外下載64位元(64-bit)的版本

其實蘋果從2018年1月開始,就嚴格過濾並確保Mac App Store上的App必須支援64位元,可能含有以下2個原因:

  • 位元優勢:64位元與32位元相比,記憶體定址能力更寬,可支援超過4G記憶體的定址。
  • Mac處理器的條件:目前所有Mac機型都搭載Intel 64位元處理器,App使用記憶體的空間將更充裕、運作更快速,也可降低電力消耗速度。

如何檢查Mac OS有哪些App屬於32 位元?路徑如下:

蘋果選單>關於這台Mac>系統報告>點選右側欄的「應用程式」>點擊應用程式名稱

如果App目前為32位元,下方資訊欄中的「64位元」項目會顯示「否」。用戶可選擇是否移除該App,或另行下載該App的64位元版本。

2.更新過程卡在「正在設定Mac」畫面:按住電源鍵10秒,關機後重開機

macOS更新失敗-卡在設定畫面

為什麼會出現「正在設定Mac」畫面?是因為系統執行Mac更新時會自動開啟「設定輔助程式」。如果長達10分鐘都未退出「正在設定Mac」的畫面,就有極高的機率為macOS更新失敗。建議按住電源鍵10秒關機後,重開機即可解決問題。

延伸閱讀:

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Mac開機後出現地球、禁止符號或問號資料夾?3種符號的處理方式1次整理!

3.Mac更新後Spotlight重新製作索引而大量耗電:連接AC電源線使用

macOS更新失敗-Spolight耗電

Mac更新後,macOS內建的搜尋功能「Spotlight」會重新製作完整的索引,確保每項檔案資料都能被順利搜尋到。因此在macOS更新後幾天內,用戶會發現Mac比以往更耗電。並不一定是電池續航力變低,而是Mac更新影響。為了避免外出時Mac電量過低而關機,建議攜帶AC電源線使用,如果耗電異常的問題持續,也可由專業維修師協助拆機查看電池是否有膨脹,並以專業檢測儀器,判斷電池目前的最大容量是否降低影響工作效率。

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耗電原因除了Mac更新,也可能是電池年老力衰!6大QA幫助你了解如何保養電池。

Mac更新失敗建議進一步免費檢測!Mac維修推薦【Dr.A】專業排除故障因素!

我們一一分析Mac更新失敗的解決方法,也舉出macOS更新後容易出現的3種狀況。某些不一定Mac更新失敗,只要安裝64位元的App、重新開機,並避免電量突然用罄的問題,就能排除異常。若不確定目前愛機的故障現象是否是Mac更新失敗導致,可交給Dr.A免費檢測判斷原因。Dr.A成立10年以來,已經獲得80,000位用戶的好評,希望透過豐富維修經歷與專業技術,盡快幫助用戶解決難題、判斷異常現象是否為macOS更新失敗,還是更新後短暫的現象,並提供最適當的處理。看完以上內容,你覺得愛機遇到的問題屬於Mac更新失敗的後遺症嗎?就讓Dr.A協助修復愛機的軟硬體各層面,確保享有macOS更完善與穩定的效能,讓操作更流暢順利!

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軟體版本mac10.10.5 OS X Yosemite,按了好幾次軟體更新都說沒有可用更新,但我要下載app說無法安裝需要os x10.14以上版本
陳OO 於 2021/09/12 00:09 留言

Dr.A手機筆電維修推薦 回覆:

親愛的陳小姐您好,非常感謝您對Dr.A維修團隊的信任,很高興能為您服務!

關於Mac的升級除了要檢查軟體版本以外,也要視購買的機型是否仍支援版本更新

這部分建議您可以將電腦攜至Dr.A的維修門市,由工程師協助您檢測確認~

我們將盡速為您修復電腦,讓您可以盡快取回愛機,祝福您有個美好、愉快的一天

Dr.A手機筆電維修推薦 於 2022/04/13 10:48 回覆
mac為10.15.3版本,按更新後沒更新,只是重新開機,試了三次都是這樣,想請問如何處理,謝謝~
成 於 2020/09/16 15:49 留言

Dr.A手機筆電維修推薦 回覆:

成小姐您好,這邊有收到您詢問想要更新mac為10.15.3版本,但按了更新後一直沒有更新的部分,稍等我們將會安排服務人員來協助您了解型號並測試更新,再請您留意來電訊息。謝謝您,祝福您擁有美好的一天!

Dr.A手機筆電維修推薦 於 2020/09/17 10:30 回覆

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