Acer筆電當機畫面不動怎麼處理?按照3個常見狀態脫離當機狀態

2021-04-28    維修講座-觀看人數 104

Acer筆電當機畫面不動-Acer筆電當機處理

Acer筆電當機畫面不動怎麼辦?用戶遇到的狀況可能是瀏覽器當機、程式沒有回應,甚至出現藍白畫面,這3種狀況都會影響Acer筆電當機處理的方式。就讓Dr.A介紹Acer筆電當機畫面不動的處理方式,並整理4個原因,讓你曉得之後如何避免異常狀態

Acer筆電當機畫面不動該怎麼辦?按照3個狀況告訴你處理方法

Acer筆電當機畫面不動可以分為瀏覽器、執行中的程式、開機後顯示的畫面這3種狀況,接著就來根據遇到的狀況來簡單處理。

1.Chrome當機,可移動滑鼠:按鍵重啟或重新載入網頁

Chrome瀏覽器當機畫面不動-Acer筆電當機畫面不動

開Chrome瀏覽頁面到一半,瀏覽器卻凍結,就算按了左上角的「X」也無法關閉,慶幸的是滑鼠還可以操作。這時請分別按住以下的組合鍵來脫離當機狀態。

  • 按Ctrl+Q鍵重啟。
  • 按Ctrl+Shift+T鍵重新載入網頁。

2.程式沒有回應:按Ctrl+Alt+Delete鍵叫出工作管理員

程式沒有回應-Acer筆電當機處理

遇到Acer筆電當機畫面不動的狀況時,許多用戶第一時間會叫出Windows內建的工作管理員(TaskManager)這個已經問世超過25年的功能,來關閉沒有回應的瀏覽器或程式。步驟如下:

  • Step1.同時按下Ctrl+Alt+Delete鍵叫出工作管理員(若視窗空白請點選「更多詳細資料」)。
  • Step2.點選「處理程序」的頁籤。
  • Step3.對著當掉的程式按右鍵,點擊「重新啟動」。

Q:如果工作管理員本身也當掉怎麼辦?

A:根據創造工作管理員的工程師David Plummer所說的,只要按下「Ctrl+Shift+ESC」組合鍵,Winlogon這項系統元件就會協助工作管理員擺脫凍結狀態。如果舊的視窗被迫關閉,Windows會開啟新的工作管理員視窗,讓使用者接續處理工作。

3.出現藍白畫面並顯示停止代碼:卸載驅動程式

出現藍白畫面並顯示停止代碼-Acer筆電當機處理

許多用戶在更新完Windows系統版本後執行特定功能時,螢幕會出現藍白畫面(Blue Screen of Death,BSoD),並顯示「您的電腦發生問題,因此必須重新啟動」的提示字,畫面下方也列出代表故障原因的停止代碼。這個Acer筆電當機畫面不動的狀況可能是Windows更新檔中的漏洞,或是第三方協力廠商的驅動程式與系統不相容,可以透過Windows內建的驅動程式檢查器(Driver Verifier)修復。但此程式運作同時會大量消耗CPU運作空間,建議交給專業維修人員評估並代為處理。屬於「系統更新Bug」導致的Acer筆電當機處理方式,可以參考一下方法:

更新Windows 10版本後,執行列印功能時出現藍白畫面

發生此現象的Windows 10系統版本包含KB5000802、KB5000809、KB5000808、KB5000822、KB5000803這5項。經確認為Windows微軟官方所釋出更新的Bug,官方已提供最新的更新檔修復此現象,請前往「設定」項目的「更新和安全性」>選擇「Windows更新」>點選「檢查更新」以下載最新版本。

  • Step1:於Windwos的搜尋框輸入「printmanagement.msc」並按下Enter鍵搜尋。
  • Step2:於「列印管理視窗」介面點選「列印伺服器」,對著電腦名稱按右鍵,選擇「內容」。
  • Step3:在「列印伺服器-內容」視窗中,切換到「驅動程式」頁面,選取「類型3」的驅動程式並點按「移除」。

延伸閱讀:如果Acer筆電開機卡住,建議從3種狀況處理。

針對4個原因提出Acer筆電當機處理方式,並說明如何避免

4個Acer筆電當機原因-Acer筆電當機畫面不動

當Chrome瀏覽器當機、程式沒有回應,或出現藍白畫面時,可以按照上述的方法來處理,簡單的按鍵組合及流程就能幫助你脫離Acer筆電當機畫面不動的狀態。接下來Dr.A一併說明哪些原因會造成Acer筆電當機,讓你養成保養軟體及硬體的好習慣,預防異常狀態。

1.過熱當機:定期請專人拆機重上散熱膏並清潔風扇

筆電的風扇並不像主機板、記憶體屬於核心元件,它的角色比較像後勤人員,正常且規律的運作可以提升散熱效率,維持核心元件的正常運作,避免機板過熱。其他散熱的大功臣還有散熱膏,在CPU上方有整合式散熱器(IHS),而散熱膏是一種銀灰色膏狀物質,適量的散熱膏能填滿CPU及IHS的縫隙,讓風扇運轉更有效率,順利釋放CPU高速運轉所產生的熱能。但散熱膏會隨著時間逐漸消耗而變薄,因此我們有必要定期讓專業維修員重上散熱膏,並清理風扇捲入的動物毛髮、碎屑、灰塵等。

延伸閱讀:Acer筆電過熱怎麼辦?4個方法聰明為筆電降溫!

2.Windows 10更新補丁的Bug:解除安裝更新檔

上段內容介紹了Acer筆電當機畫面不動的其中一項原因,也就是第三方廠商的驅動程式不相容,需要進入列印伺服器將特定驅動程式刪除。這段說明的方法是直接解除安裝更新檔,步驟如下:

  • Step1.進入Windows 10「設定」選單並點選「更新與安全性」。
  • Step2.於「Windows Update」內找到「檢視更新記錄」。
  • Step3.找出「KB5001330」更新檔並選擇解除安裝

3.軟體與系統衝突:確認發生時間點並反安裝軟體

判斷Acer筆電當機畫面不動的時間點,可以幫助你了解是哪一個軟體造成開機異常,並移除該軟體。軟體安裝程式通常會一起提供檔名為「uninstall」、「uninstaller」的反安裝程式(移除程式)。以下建議你按照遇到的狀況來處理:

(1)開機後出現藍白畫面

如果是在安裝某項程式後,於開機過程中遇到藍白畫面,可以等Windows修復完成後進入桌面,並於軟體的安裝目錄下方找到反安裝程式並進行移除

(2)執行該軟體的過程中當機

此時請同時按下Ctrl+Alt+Delete鍵叫出工作管理員,在「處理程序」頁籤下方找到該軟體名稱,並按「結束工作」。

延伸閱讀:如果Acer筆電無法開機電源燈沒亮怎麼辦?教你4招擺脫開機的困境!

4.系統檔案毀損:透過修復模式與命令提示視窗幫助改善

想避免Acer筆電當機畫面不動的狀況,可以透過「系統檔案檢查程式」來確認並排除系統元件毀損的可能性。系統檔案檢查程式是Windows內建的工具,可掃描並復原毀損的系統檔案。具體的執行方式為SFC(系統檔案檢查程式工具)程序,需要搭配cmd(命令提示字元)進行,步驟如下:

  • Step1.開啟搜尋欄,輸入「cmd」。
  • Step2.在預覽視窗點選「以系統管理員身分執行」。
  • Step3.在黑底視窗輸入「sfc /scannow」並按「Enter」鍵。

Acer筆電主機板維修推薦Dr.A,完善修復Acer筆電當機畫面不動的狀態

當你工作及報告的靈感一來,想在筆電前「振筆疾書」,但Acer筆電當機畫面不動的時候,就錯過了一個讓上司或教授眼睛一亮的機會!這時快用上述的3個方法,即使處在不同的當機狀態下,也能輕鬆處理。但若Acer筆電當機畫面不動的情況持續存在,可能是系統核心元件損毀,建議交給服務經驗豐富的維修中心。例如Dr.A擁有超過10年的維修經歷,維修現場設置許多精密儀器工具,擁有3級維修實力,提供優於同業的維修服務。除了謹慎、專業、仔細的Acer筆電主機板維修過程,目前台中勤美Dr.A+公益Dr.A門市現場也提供知名品牌DEVILCASE手機保護殼供用戶選購,以及嚴選的手機螢幕玻璃保護貼包膜服務,不只完善修復機板,也讓愛機的防禦力更上層樓!歡迎立即預約Dr.A的Acer主機板維修服務,讓筆電成為你更靠得住的好隊友!

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2021-04-28|最近更新時間:2021-05-03

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Acer筆電當機畫面不動的處理方式,會根據當下的狀態而不同,一起了解目前對你來說最適合的處理步驟吧!

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