Acer筆電當機畫面不動怎麼處理？按照3個常見狀態脫離當機狀態

Acer筆電當機畫面不動怎麼辦？用戶遇到的狀況可能是瀏覽器當機、程式沒有回應，甚至出現藍白畫面，這3種狀況都會影響Acer筆電當機處理的方式。就讓Dr.A介紹Acer筆電當機畫面不動的處理方式，並整理4個原因，讓你曉得之後如何避免異常狀態。

Acer筆電當機畫面不動該怎麼辦？按照3個狀況告訴你處理方法

Acer筆電當機畫面不動可以分為瀏覽器、執行中的程式、開機後顯示的畫面這3種狀況，接著就來根據遇到的狀況來簡單處理。

1.Chrome當機，可移動滑鼠：按鍵重啟或重新載入網頁

開Chrome瀏覽頁面到一半，瀏覽器卻凍結，就算按了左上角的「X」也無法關閉，慶幸的是滑鼠還可以操作。這時請分別按住以下的組合鍵來脫離當機狀態。

• 按Ctrl+Q鍵重啟。
• 按Ctrl+Shift+T鍵重新載入網頁。

2.程式沒有回應：按Ctrl+Alt+Delete鍵叫出工作管理員

遇到Acer筆電當機畫面不動的狀況時，許多用戶第一時間會叫出Windows內建的工作管理員（TaskManager）這個已經問世超過25年的功能，來關閉沒有回應的瀏覽器或程式。步驟如下：

• Step1.同時按下Ctrl+Alt+Delete鍵叫出工作管理員（若視窗空白請點選「更多詳細資料」）。
• Step2.點選「處理程序」的頁籤。
• Step3.對著當掉的程式按右鍵，點擊「重新啟動」。

Q：如果工作管理員本身也當掉怎麼辦？

A：根據創造工作管理員的工程師David Plummer所說的，只要按下「Ctrl+Shift+ESC」組合鍵，Winlogon這項系統元件就會協助工作管理員擺脫凍結狀態。如果舊的視窗被迫關閉，Windows會開啟新的工作管理員視窗，讓使用者接續處理工作。

3.出現藍白畫面並顯示停止代碼：卸載驅動程式

許多用戶在更新完Windows系統版本後執行特定功能時，螢幕會出現藍白畫面（Blue Screen of Death，BSoD），並顯示「您的電腦發生問題，因此必須重新啟動」的提示字，畫面下方也列出代表故障原因的停止代碼。這個Acer筆電當機畫面不動的狀況可能是Windows更新檔中的漏洞，或是第三方協力廠商的驅動程式與系統不相容，可以透過Windows內建的驅動程式檢查器（Driver Verifier）修復。但此程式運作同時會大量消耗CPU運作空間，建議交給專業維修人員評估並代為處理。屬於「系統更新Bug」導致的Acer筆電當機處理方式，可以參考一下方法：

更新Windows 10版本後，執行列印功能時出現藍白畫面

發生此現象的Windows 10系統版本包含KB5000802、KB5000809、KB5000808、KB5000822、KB5000803這5項。經確認為Windows微軟官方所釋出更新的Bug，官方已提供最新的更新檔修復此現象，請前往「設定」項目的「更新和安全性」>選擇「Windows更新」>點選「檢查更新」以下載最新版本。

• Step1：於Windwos的搜尋框輸入「printmanagement.msc」並按下Enter鍵搜尋。
• Step2：於「列印管理視窗」介面點選「列印伺服器」，對著電腦名稱按右鍵，選擇「內容」。
• Step3：在「列印伺服器-內容」視窗中，切換到「驅動程式」頁面，選取「類型3」的驅動程式並點按「移除」。

延伸閱讀：如果Acer筆電開機卡住，建議從3種狀況處理。

針對4個原因提出Acer筆電當機處理方式，並說明如何避免

當Chrome瀏覽器當機、程式沒有回應，或出現藍白畫面時，可以按照上述的方法來處理，簡單的按鍵組合及流程就能幫助你脫離Acer筆電當機畫面不動的狀態。接下來Dr.A一併說明哪些原因會造成Acer筆電當機，讓你養成保養軟體及硬體的好習慣，預防異常狀態。

1.過熱當機：定期請專人拆機重上散熱膏並清潔風扇

筆電的風扇並不像主機板、記憶體屬於核心元件，它的角色比較像後勤人員，正常且規律的運作可以提升散熱效率，維持核心元件的正常運作，避免機板過熱。其他散熱的大功臣還有散熱膏，在CPU上方有整合式散熱器（IHS），而散熱膏是一種銀灰色膏狀物質，適量的散熱膏能填滿CPU及IHS的縫隙，讓風扇運轉更有效率，順利釋放CPU高速運轉所產生的熱能。但散熱膏會隨著時間逐漸消耗而變薄，因此我們有必要定期讓專業維修員重上散熱膏，並清理風扇捲入的動物毛髮、碎屑、灰塵等。

延伸閱讀：Acer筆電過熱怎麼辦？4個方法聰明為筆電降溫！

2.Windows 10更新補丁的Bug：解除安裝更新檔

上段內容介紹了Acer筆電當機畫面不動的其中一項原因，也就是第三方廠商的驅動程式不相容，需要進入列印伺服器將特定驅動程式刪除。這段說明的方法是直接解除安裝更新檔，步驟如下：

• Step1.進入Windows 10「設定」選單並點選「更新與安全性」。
• Step2.於「Windows Update」內找到「檢視更新記錄」。
• Step3.找出「KB5001330」更新檔並選擇解除安裝。

3.軟體與系統衝突：確認發生時間點並反安裝軟體

判斷Acer筆電當機畫面不動的時間點，可以幫助你了解是哪一個軟體造成開機異常，並移除該軟體。軟體安裝程式通常會一起提供檔名為「uninstall」、「uninstaller」的反安裝程式（移除程式）。以下建議你按照遇到的狀況來處理：

(1)開機後出現藍白畫面

如果是在安裝某項程式後，於開機過程中遇到藍白畫面，可以等Windows修復完成後進入桌面，並於軟體的安裝目錄下方找到反安裝程式並進行移除。

(2)執行該軟體的過程中當機

此時請同時按下Ctrl+Alt+Delete鍵叫出工作管理員，在「處理程序」頁籤下方找到該軟體名稱，並按「結束工作」。

延伸閱讀：如果Acer筆電無法開機電源燈沒亮怎麼辦？教你4招擺脫開機的困境！

4.系統檔案毀損：透過修復模式與命令提示視窗幫助改善

想避免Acer筆電當機畫面不動的狀況，可以透過「系統檔案檢查程式」來確認並排除系統元件毀損的可能性。系統檔案檢查程式是Windows內建的工具，可掃描並復原毀損的系統檔案。具體的執行方式為SFC（系統檔案檢查程式工具）程序，需要搭配cmd（命令提示字元）進行，步驟如下：

• Step1.開啟搜尋欄，輸入「cmd」。
• Step2.在預覽視窗點選「以系統管理員身分執行」。
• Step3.在黑底視窗輸入「sfc /scannow」並按「Enter」鍵。

Acer筆電主機板維修推薦Dr.A，完善修復Acer筆電當機畫面不動的狀態

當你工作及報告的靈感一來，想在筆電前「振筆疾書」，但Acer筆電當機畫面不動的時候，就錯過了一個讓上司或教授眼睛一亮的機會！這時快用上述的3個方法，即使處在不同的當機狀態下，也能輕鬆處理。但若Acer筆電當機畫面不動的情況持續存在，可能是系統核心元件損毀，建議交給服務經驗豐富的維修中心。例如Dr.A擁有超過10年的維修經歷，維修現場設置許多精密儀器工具，擁有3級維修實力，提供優於同業的維修服務。除了謹慎、專業、仔細的Acer筆電主機板維修過程，目前台中勤美Dr.A+、公益Dr.A門市現場也提供知名品牌DEVILCASE手機保護殼供用戶選購，以及嚴選的手機螢幕玻璃保護貼包膜服務，不只完善修復機板，也讓愛機的防禦力更上層樓！歡迎立即預約Dr.A的Acer主機板維修服務，讓筆電成為你更靠得住的好隊友！

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