Acer筆電突然藍屏如何改善?是什麼原因導致?3分鐘看懂

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Acer筆電突然藍屏-Acer筆電藍屏

Acer筆電突然藍屏,開機後無法進入桌面該怎麼辦?其實Acer筆電藍屏的狀況可以進入系統模式來改善。就讓Dr.A為你說明Acer筆電突然藍屏的解決方法與原因。

Acer筆電突然藍屏的3個解決方法快筆記

按下電源鍵開機後,Acer筆電突然藍屏,系統告知「您的電腦發生問題,因此必須重新啟動」,並顯示停止代碼或錯誤代碼,常常出現這種情況該怎麽辦呢?Dr.A整理3個解決方法,一起來看看。

1.於安全模式卸載有風險或新安裝的軟體

進入安全模式卸載軟體-Acer筆電突然藍屏

安全模式(Safe Mode)能使筆電以最低限度的資源運作Windows,僅啟動Windows啟動所需的驅動程式及檔案。當Acer筆電突然藍屏的情況頻繁發生,甚至重開機也一樣,有部分原因是新安裝的軟體與系統不相容。這時可開啟安全模式來卸載部分軟體。以下以win10的系統版本舉例,分為2大部分,說明如何進入安全模式並移除軟體。

(1)進入安全模式

  • Step1.按下Windows標誌鍵+「I」鍵的快捷鍵組合開啟「設定」。
  • Step2.點選「更新與安全性」,於右側選項中選擇「復原」。
  • Step3.於「進階啟動」項目底下,選擇「立即重新啟動」,讓筆電重新開機。
  • Step4.出現藍底的「選擇選項」,依序選取「疑難排解」>「進階選項」>「啟動設定」>「重新啟動」。
  • Step5.重開機後會出現「選項清單」,按下「F4」鍵可開始啟動安全模式;按下「F5」鍵可以使用含有網路功能的安全模式。

(2)卸載近期新安裝的軟體

  • Step1.按下Windows標誌鍵+「I」鍵的快捷鍵組合開啟「設定」。
  • Step2.點選「應用程式」>「應用程式與功能。」
  • Step3.於「排序方式」項目中點選「安裝日期」。
  • Step4.根據Acer筆電突然藍屏發生的時間點,移除在該時間點前安裝的軟體。方法為按一下軟體名稱,點選「解除安裝」並按視窗指示操作。

2.進入Windows修復環境來解決藍屏問題

進入Windows修復環境修復啟動異常現象-Acer筆電藍屏

使用進入Windows修復環境(WinRE)可進行啟動修復、系統還原、進入安全模式等,幫助排除無法開機和Acer筆電突然藍屏的異常。以下內容同樣以Windows 10為例,進入Windows修復環境的方式如下:

  • Step1.於Windows搜尋欄輸入「變更進階啟動選項」,按Enter鍵後於右側點選「立即重新啟動」。
  • Step2.出現「選擇選項」,依序點選「疑難排解」>「進階選項」。
  • Step3.畫面會出現「進階選項」,請點選「啟動修復」。

延伸閱讀:為什麼Acer筆電開機很久?從1張圖帶你找原因。

3.使用「sfc/scannow」指令修復系統檔案

輸入指令修復系統檔案-Acer筆電突然藍屏

Windows開機的過程中,除了檢查CPU、主機板、記憶體等硬體,執行POST(Power-On Self-Test)之外,之後也會接著進行Windows開機管理程式(Windows Boot Manager),讀取啟動組態資料庫中的元件BCD(Boot Configuration Database)檔案,如果BCD檔案遺失,就會導致包含Acer筆電突然藍屏在內的開機異常現象。以下說明重建BCD檔案的方式:

  • Step1.於Windows搜尋欄輸入「變更進階啟動選項」,按Enter鍵後於右側點選「立即重新啟動」。
  • Step2.出現「選擇選項」,依序點選「疑難排解」>「進階選項」。
  • Step3.選擇「命令提示字元」,於黑底視窗內依序輸入「sfc/scannow」,並按下Enter鍵。

「sfc/scannow」這項指令能掃描全部受到保護的系統檔案,並以作業系統資料夾中的快取系統檔案複本,取代損毀檔案,改善Acer筆電突然藍屏、進不去桌面的問題

為什麼Acer筆電藍屏的現象會發生?3個原因告訴你

以上我們介紹了如何從安全模式、Windows修復環境及指令,改善Acer筆電突然藍屏的狀況,可以知道系統檔案與軟體都是引發故障的原因。接下來會進一步解釋Acer筆電藍屏的3個原因,幫助用戶掌握開機異常藍屏的因素

1.系統檔案損壞或遺失

系統檔案毀損或遺失-Acer筆電突然藍屏

就像上段提到的,我們按下電源鍵後,Windows系統就會進行一連串的自我檢測與讀取系統檔案,因此系統檔案遺失或毀損,是Acer筆電突然藍屏的原因之一。藍屏畫面會一併顯示停止代碼或錯誤代碼,說明開機異常的原因,以下舉例簡單說明:

(1)驅動程式過時

  • VIDEO_ENGINE_TIMEOUT_DETECTED
  • VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
  • DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
  • 停止錯誤碼0x00000141
  • 停止錯誤碼0x00000117
  • 停止錯誤碼0x0000000D1

(2)系統檔案遺失或損壞

  • SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
  • Windows SubSystem系統程式意外終止
  • 停止錯誤碼0xc0000005
  • 停止錯誤碼c000021a

延伸閱讀:發現Acer筆電當機畫面不動,先看是屬於哪1種狀況。

2.新安裝的軟體與系統不相容

軟體與系統不相容-Acer筆電藍屏

軟體(Software)是由一連串的指令組成,執行時會載入到筆電的硬碟或記憶體這類數據存貯器中,硬體也隨之運作軟體所下達的指令,進行資料傳輸、運算等流程。而軟體與系統不相容的狀況又分為「新系統相容性」與「軟體版本相容性」,以下簡單說明:

  • 新系統相容性:舊系統版本不適合在新系統版本上執行,例如軟體與Windows XP相容,不見得能在Windows 10上執行。
  • 軟體版本相容性:軟體更新包含部分功能表或程式碼,例如軟體從1.0更新到2.0,仍可在系統上正常運作。某些情況下,軟體更新後可能停止支援導致與系統不相容。

因此新安裝的軟體與Windows,如果在「系統相容性」與「軟體版本相容性」某方面與有落差,也會導致Acer筆電突然藍屏

3.硬碟壞軌無法載入驅動程式及檔案

硬碟壞軌-Acer筆電藍屏

不論Acer筆電搭載的是HDD​傳統機械硬碟,還是SSD固態硬碟,有可能因為撞擊錯位、反覆讀寫導致壞軌(Bad Sector),也就是HDD​上的磁片、SSD上的記憶體晶片某區塊無法被順利存取,無法載入驅動程式及儲存的檔案。因為開機過程也包含硬碟存取相關驅動程式與資料,因此Acer筆電突然藍屏,與硬碟壞軌有關。

延伸閱讀:Acer筆電更換SSD有需要嗎?先看這4個好處。

Acer筆電藍屏維修推薦Dr.A,讓你不必依賴安全模式就能順利進入系統

現在我們知道Acer筆電突然藍屏跟系統檔案、軟體相容性、驅動程式有關,也了解開機藍屏可能是硬碟壞軌。如果按照上述的3個方法嘗試,無法根本改善Acer筆電突然藍屏的問題,問題可能出在硬碟故障,建議由專業維修人員協助修復,排除這項因素。Acer筆電藍屏維修推薦Dr.A,具備10年以上的豐富維修經歷,讓你省下自行摸索處理的時間與風險,也不再依賴功能受限的安全模式操作筆電,就能盡速讓硬碟恢復完好如初!

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2021-07-09|最近更新時間:2022-09-05

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