iPhone畫面卡住無法關機是為什麼？根據3種情況說明解決方法

使用iPhone時，可能會遇到畫面卡住無法關機的情況，這種情況通常有3種可能的原因，包含iPhone完全卡住、系統發生異常或硬體故障。Dr.A將詳細說明這些情況的原因及對應的解決方法，幫助你迅速恢復iPhone的正常運作。

目錄(點擊可直接看此段文章)

1. iPhone畫面卡住無法關機通常有3種情形！為你說明解決方法▼
   • iPhone完全卡住：強制重新啟動，以釋放記憶體空間▼
   • 系統發生異常：前往設定>一般>軟體更新以更新iOS▼
   • 硬體故障：由專人檢查是否為螢幕與電池等硬體因素▼
2. iPhone畫面卡住可放心交給有19年維修經驗的Dr.A iPhone維修推薦中心▼

iPhone畫面卡住無法關機通常有3種情形！為你說明解決方法

有些人遇到的異常情況是iPhone完全卡住，怎麼滑動都沒有反應，這通常跟系統或硬體因素有關，快透過接下來的內容了解如何解決iPhone畫面卡住無法關機的異常現象吧！

1. iPhone完全卡住：強制重新啟動，以釋放記憶體空間

當iPhone完全卡住，無法進行任何操作時，最簡單直接的解決方法是強制重新啟動。這種方法不會刪除任何數據，但可以釋放被佔用的記憶體空間，讓系統重新運作。以下是不同型號iPhone的強制重啟操作步驟：

(1)iPhone 8及更新機型

• Step1.快速按一下音量調高（+）按鈕。
• Step2.快速按一下音量調低（-）按鈕。
• Step3.長按側邊按鈕（電源按鈕），直到Apple標誌出現後鬆開。

(2)iPhone 7和iPhone 7 Plus

• Step1.同時按住音量調低按鈕（+）和電源按鈕。
• Step2.持續按住這兩個按鈕，直到Apple標誌出現。

2. 系統發生異常：前往設定>一般>軟體更新以更新iOS

如果iPhone的畫面卡住並且重啟後問題仍然存在，可能是因為系統發生異常。這種情況下，更新iOS系統是解決問題的有效方法。iOS更新通常包含修復安全性漏洞和提升性能的作用，能夠解決系統穩定性問題。以下是更新iOS的具體步驟：

• Step1.連接Wi-Fi：確認iPhone已連接到穩定的Wi-Fi網路。
• Step2.進入設定：打開設定應用程式。
• Step3.選擇一般：在設定選單中，點擊「一般」。
• Step4.選擇軟體更新：點擊「軟體更新」，系統將自動檢查是否有可用的更新。
• Step5.更新裝置版本：如果有可用的更新，點擊「下載並安裝」。

這個過程可能需要一些時間，請讓iPhone保持充電狀態。

延伸閱讀：iPhone更新完耗電是正常的嗎？3個QA為你解答！

3. 硬體故障：由專人檢查是否為螢幕與電池等硬體因素

如果嘗試了強制重啟和系統更新後，iPhone仍然無法恢復正常，這可能是由於硬體故障引起的。常見的硬體問題包括螢幕損壞和電池故障。這種情況下，建議將iPhone送到專業的維修中心進行檢查和維修。

(1)如何檢查是否為螢幕故障

螢幕故障可能導致觸控反應遲鈍或完全無反應。如果你懷疑是螢幕問題，可以透過以下步驟初步檢查：

• Step1.檢查螢幕外觀：確認螢幕是否有明顯的裂痕或破損。
• Step2.重置螢幕設置：前往設定 > 一般 > 重置 > 重置所有設置。（這將重置螢幕相關的設置，但不會刪除數據。）
• Step3.嘗試更換充電線和充電器：有時候充電設備的問題也會影響螢幕的正常運作。

(2)如何檢查是否為電池故障

電池問題通常表現為iPhone無法正常開機或運行不穩定。以下是檢查電池問題的方法：

• Step1.前往設定 > 電池 > 電池健康度：查看最大容量和峰值性能容量。
• Step2.使用原廠充電器充電：使用蘋果原廠充電器進行充電，以排除充電設備的問題。
• Step3.觀察電池充電行為：如果電池充電緩慢或不充電，可能是電池或充電接口的問題。

延伸閱讀：iPhone電池健康度怎麼看？3個實用小方法帶你輕鬆了解！

iPhone畫面卡住可放心交給有19年維修經驗的Dr.A iPhone維修推薦中心

▲Dr.A台中公益店為蘋果獨立維修中心，可更換iPhone原廠電池！

▲Dr.A會搭配原廠保壓機，手法細緻謹慎地將iPhone拆機、裝入原廠電池，並確認氣密度達到標準，iPhone換原廠電池就大功告成。

當iPhone畫面卡住無法關機時，可以強制重啟，然後進行系統更新。如果這些方法無效，則可能是硬體問題，需要專業維修服務。無論是哪種情況，本文提供的解決方法都能幫助你迅速恢復iPhone的正常運作，讓你重新享受流暢的使用體驗，若屬於硬體因素，歡迎聯繫具有19年3C維修經驗Dr.A，工程師專業修復，讓iPhone畫面卡住獲得全面的解決。

iPhone

Q1 : 板橋店是Apple原廠零件獨立維修中心嗎？有何特色？

是的，Dr.A新北板橋店是「Apple原廠零件獨立維修中心」。

• 使用原廠零件進行維修。
• 採取獨立維修中心 (Independent Repair Provider, IRP) 的模式，在原廠零件、維修流程與品質上能接近或符合Apple 規格。
• 板橋店標榜快速維修、透明報價與保固制度。包含多數品項0元檢測（若有異動以現場工程師說明為準）、維修後最高提供3個月保固（非人為損壞）。
• Dr.A板橋店若有原廠零件庫存，可當天更換、快速完修（包含iPhone換原廠電池）。

板橋店在市面上屬於「使用原廠零件、具蘋果獨立維修中心認證」的維修選擇，兼具接近原廠零件品質與較高維修彈性。

Q2 : 去Dr.A板橋店iPhone維修有什麼優勢？

Dr.A板橋店在iPhone維修上有下列幾項明顯優勢：

原廠零件使用／品質要求

因為屬於Apple原廠零件獨立維修中心，板橋店有能力更換原廠電池與原廠螢幕等零件。

快速維修效率

官方指出，板橋店的現場維修最快能在10分鐘內完成（根據故障與零件備貨情況而定），適合急需修好的客人。

透明報價與檢測

網站明確列出報價，強調價格透明、不會隨意追加費用。

維修保固制度

維修後會提供最高3個月保固（若故障非人為因素），在保固期間若出問題，可回店免費檢測。

連鎖門市資源與備件庫存支援

Dr.A在台北、新北、桃園、台中、彰化多個地區設有門市，且多間門市具備蘋果獨立維修認證，若某一門市零件不足，可以透過其他門市支援。

Dr.A板橋店在iPhone維修上的優勢可總結為：高原廠零件、快速完修、透明報價與穩定保固。

Q3 : Dr.A有哪些門市是蘋果獨立維修中心，可以換原廠零件？

目前Dr.A以下門市具有蘋果獨立維修認證（IRP），若料件充足，現場可直接換iPhone、MacBook、AirPods原廠電池等零件。

中部門市

• 彰化店(Apple原廠零件獨立維修中心)
• 台中公益店(Apple原廠零件獨立維修中心)
• 台中崇德店(Apple原廠零件獨立維修中心)

北部門市

• 桃園中壢店(Apple原廠零件獨立維修中心)
• 桃園店(Apple原廠零件獨立維修中心)
• 台北大安店(Apple原廠零件獨立維修中心)
• 新北板橋店(Apple原廠零件獨立維修中心)
• 台北士林店(Apple原廠零件獨立維修中心)
• 台北中山店(Apple原廠零件獨立維修中心)

Q：蘋果獨立維修中心是什麼？

A：蘋果的「獨立維修供應商計畫」（Independent Repair Provider, IRP）是Apple於2019年啟動的全球維修認證制度，目的是讓非Apple授權的第三方維修店，若通過蘋果審核與技術訓練，也能取得原廠零件、工具、維修手冊與診斷系統。

參與IRP的店家需具備合格工程師並遵守Apple維修流程，包括環境安全、零件追溯與顧客資料保護等標準。維修完成後，系統仍可顯示「原廠電池／零件資訊」，不會跳出「無法驗證此零件」警告。對消費者而言，這提供了原廠品質又具價格彈性的維修選擇。

Q4 : 我的iPhone螢幕出現黑線或觸控不靈敏，台中公益店可以維修嗎？主要原因是什麼？

台中公益店提供iPhone螢幕維修服務。螢幕異常可能與進水、碰撞或過熱等因素有關。如果螢幕出現黑線或亮點，可能與內部排線或主機板有關。

Q5 : iPhone螢幕破裂但觸控仍可用，台中勤美店是否可以只更換外玻璃還保留原面板？費用是否比較便宜？

針對外玻璃碎裂但觸控與顯示正常的情況，技術上部分機型可做「只更換外玻璃（膠合分離）」或是更換整套顯示模組。只換外玻璃工序較複雜，需要特殊設備膠合與校色，並非所有型號都建議採用，風險包含漏光、觸控靈敏度改變或貼合不良。Dr.A勤美店會先現場評估機型可行性並告知報價，若選擇整組螢幕模組更換，穩定性與觸控體驗較有保障。

歡迎查看完整iPhone價目表：Dr.A iPhone 維修價目表

Q6 : iPhone螢幕顯示雪花、橫線或黑屏，是螢幕故障還是主機板出問題？到台中勤美店如何檢查？

雪花、橫線或不定時黑屏可能是

• 螢幕排線接觸不良
• 顯示器模組故障
• 主機板上的顯示晶片（如顯示驅動或電源電路）出問題

Dr.A台中勤美店會先做連接端檢查，再透過替換測試件來判定是否為螢幕模組問題；

若替換良品後問題仍存在，則需進一步針對主機板做電路檢測與晶片級維修。

建議到店時提供故障發生前後情況（如是否曾摔機、進水或更新系統），這些資訊能加速判斷與估價。主機板維修時間與價格視故障範圍而定。

歡迎查看完整iPhone價目表：Dr.A iPhone 維修價目表

Q7 : 台中勤美店更換iPhone螢幕是否使用原廠面板？維修後畫質和觸控會差很多嗎？

市面上原廠面板多由原廠或授權維修中心提供，對於非原廠替換品則有「高規」與「一般」等級之分。Dr.A台中勤美店會根據機型與現場備料情況，提供可用的面板等級並告知差異（例如顯色、亮度、True Tone是否保留、觸控靈敏度）。

若顧客要求或門市有原廠授權料件，我們會優先提供；若使用高品質副廠模組，則會在報價時說明並保固相應期限。更換後我們會做功能測試（觸控、亮度、色彩、閃爍檢測）並示範給您看，確保您了解修後效果與注意事項。詳細型號對應的選項與價格請參閱價目表。

歡迎查看完整iPhone價目表：Dr.A iPhone 維修價目表

Q8 : 在Dr.A換iPhone電池，使用的是原廠電池還是副廠電池？有什麼差別？

• 原廠電池：由Apple認證的 IRP（Independent Repair Provider）使用原廠零件與工具進行更換，品質與安全性更高。
• 副廠電池：仍有認證（如 BSMI），但可能無法完整顯示電池健康度、有時無法完全顯示「最大容量」，價格相對較低。（立即看iPhone維修價目表）

差別主要體現在：

Dr.A會先說明這兩種方案的差異，再由您依使用需求選擇最適合。如果您的iPhone尚在保固或 AppleCare+ 內，我們通常建議選擇原廠電池以維持完整性能與保固條件。

Q9 : 原廠IRP維修與副廠更換iPhone電池有什麼差別？

IRP（Independent Repair Provider）為Apple授權計畫，Dr.A屬於原廠授權維修中心，提供原廠零件與校正服務。若仍在保固期或重視原廠品質，可選IRP；若追求性價比，副廠亦為穩定選項。

Q10 : 我該選擇iPhone原廠電池還是副廠？會影響安全與續航嗎？

原廠等級電池提供官方品質認證與對應手機的電力管理設定，可在 iOS 顯示正確健康度。副廠電池成本較低，但部分產品無法顯示健康度，甚至出現「無法驗證電池」提示。Dr.A 提供 BSMI 安全認證電池，由經驗工程師當面更換並檢測，確保續航穩定與安全。

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