Acer筆電鏡頭無法開啟如何解決?4招讓溝通不斷線

2021-06-24    維修講座-觀看人數 5312

Acer筆電鏡頭無法開啟-Acer筆電鏡頭黑畫面

Acer筆電鏡頭無法開啟怎麼辦?因應疫情,許多人開始在家工作或遠距上課,但若Acer筆電鏡頭黑畫面或攝像頭供不應求該怎麼辦?Dr.A介紹Acer筆電鏡頭無法開啟的4個解決方式,以及2個替代方案,一起來看看。

Acer筆電鏡頭無法開啟的4個解決方式報你知

Acer筆電鏡頭無法開啟,第一件事是先確認視訊保護蓋是否開啟,並重新啟動筆電。如果Acer筆電鏡頭黑畫面的問題依舊存在,可嘗試以下4個解決方法。

1.透過「裝置管理員」解除安裝影像裝置

解除安裝影像裝置-Acer筆電鏡頭無法開啟

Acer筆電畫面異常的處理方式相同,可從Windows內建的「裝置管理員」處理Acer筆電鏡頭無法開啟的問題。步驟如下:

Step1.開啟裝置管理員

於Windows搜尋欄輸入「裝置管理員」並按Enter鍵。

Step2.解除安裝影像裝置

左側列表會列出Acer筆電目前所有的裝置。找到「影像裝置」並按2下,項目底下會出現裝置名稱。再按右鍵點選「解除安裝裝置」,勾選「解除此裝置的驅動程式軟體」,按下「解除安裝」。這麼做是為了讓系統在重新掃描筆電時,安裝新的影像裝置

Step3.重新安裝影像裝置

請按上方工具列中的「掃描硬體變更」。如果找不到,是因為Windows系統版本不一樣,可以點一下「動作」項目,找到並點選「掃描硬體變更」。

完成以上3個步驟後,請再嘗試開啟視訊鏡頭。Acer筆電鏡頭無法開啟的原因,也包含驅動程式與App的權限,因此保險起見,可以接著了解其他解決方法。

2.檢查影像裝置的硬體驅動程式並更新、重啟

更新硬體驅動程式-Acer筆電鏡頭黑畫面

像視訊、音訊、顯示卡、外接硬碟的驅動程式,是Windows系統與這些裝置溝通的橋樑,驅動程式若未更新,可能會導致Acer筆電鏡頭無法開啟或黑畫面

值得留意的是,就算是新買的筆電,或是Acer官方為了線上學習者推出的教育筆電機種也可能沒有搭載最新的驅動程式,因此建議定期前往Acer官方網站下載影像裝置的驅動程式,安裝完成後重新啟動,即可排除驅動程式未更新導致顯示異常的可能性。

延伸閱讀:這1張原理圖,會讓你了解Acer筆電沒畫面或螢幕打不開的原因。

3.確認已允許App有使用鏡頭的隱私權權限

允許App有權限使用鏡頭-Acer筆電鏡頭無法開啟

即使系統重新下載影像裝置,並更新驅動程式,但也要確保App已取得權限使用鏡頭才行。以下步驟能確認App是否獲得使用視訊鏡頭的許可

開啟「設定」>相機>在「允許應用程式存取您的相機」下方的選項切換為開啟>下拉捲動到「可以存取相機的應用程式」>確認所使用的視訊軟體(例如Skype)已開啟。

另一方面,如果想確保部分軟體不會在沒有視訊時,自動開啟麥克風及視訊鏡頭,可按照以下方法預防:

  • 依照以上路徑關閉「允許應用程式存取您的相機」。
  • 從「設定」>隱私權>麥克風>關閉「允許應用程式存取您的麥克風選項」。
  • 在視訊鏡頭黏貼有色膠帶來遮住。

不建議使用有厚度的造型攝像頭保護蓋,以免在闔上筆電時,鍵盤及螢幕受到擠壓,導致螢幕破損或出現亮點。

延伸閱讀:Acer筆電螢幕有亮點?點我了解3種局部點狀顯示異常的原因。

4.掃描電腦病毒改善Acer筆電鏡頭無法開啟的狀況

掃描電腦病毒-Acer筆電鏡頭黑畫面

Acer筆電鏡頭無法開啟的另一個原因是電腦病毒,電腦病毒會癱瘓系統功能,以下簡單舉例說明:

(1)殭屍病毒

當使用者開啟垃圾郵件的夾帶檔案及連結,病毒就會自動下載惡意模組,駭進筆電內,導致Acer筆電鏡頭無法開啟。

(2)採礦病毒

會趁著用戶開啟網站分頁時偷取CPU空間。採礦病毒通常會嵌入使用者容易長時間停留的網站,例如影音平台、有惡意廣告的購物網站等,而出現Acer筆電變慢、耗電變快、過熱、鏡頭無法開啟等現象。

下載PC-cillin、卡巴斯基、 AVG 防毒軟體等家用防毒軟體,可避免因病毒入侵導致Acer筆電鏡頭無法開啟。需要注意的是,部分防毒軟體會阻擋應用程式存取相機或網路攝影機,通常可以在防毒軟體的「設定」或「工具」項目中,選擇哪些應用程式允許使用鏡頭,只要將常使用的視訊軟體,列為擁有鏡頭權限的應用程式即可。

Acer筆電鏡頭黑畫面的2種替代方案1次說明

Acer筆電鏡頭無法開啟或黑畫面,可以從裝置管理員、驅動程式、App隱私權權限,並掃描病毒來改善。不過,視訊鏡頭模組故障會直接讓鏡頭無法使用,是以上解決方法的例外情況。以下2個替代方案,可以讓你在送修前順利使用視訊功能。

1.透過App讓筆電與手機接上同一個Wi-Fi

透過App讓手機變成筆電的WebCam-Acer筆電鏡頭無法開啟

iVCam、DroidCam這些App,是讓手機變成筆電的WebCam的好幫手,且都支援iOS及Android系統。即使在Acer筆電鏡頭無法開啟的情況下,也能照常使用視訊功能。操作重點如下:

  • 筆電及手機都要下載以上任一款App。
  • 筆電及手機都連接同一個Wi-Fi
  • 在電筆電的App操作畫面上,輸入手機App顯示的Wi-Fi IP號碼及埠號。

2.外接USB視訊鏡頭

外接USB視訊鏡頭-Acer筆電鏡頭黑畫面

如果目前可買到視訊攝像頭,那麼透過USB傳輸線將筆電接上外接視訊鏡頭,是最簡單的方法。就像上段說明的,筆電連接裝置後,都要靠驅動程式來溝通、下達指令,因此連接視訊鏡頭後,同樣要開啟「裝置管理員」,並在「影像裝置」底下查看系統是否已讀取到新的攝像頭。如果項目底下出現「未知裝置」,且圖示旁有1個黃色問號三角形,可採取以下2個方法解決:

  • 前往攝像頭廠商的官網下載驅動程式。
  • 檢查USB接孔是否連接妥善,或換一條USB傳輸線試試看。

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以上說明Acer筆電鏡頭無法開啟的4個解決方法,與2個救急方案。不論是突然需要遠距會議溝通,還是長期的線上學習需求,都能幫助你在短時間內,透過硬體設備及系統設定,盡快擺脫Acer筆電鏡頭無法開啟、黑畫面的狀態。如果是螢幕內部的視訊模組故障,建議盡快送修,Acer筆電螢幕維修推薦Dr.A,提供「到府收機」的貼心服務,不必親自前往門市,就有專人協助處理。為了不讓「Acer筆電鏡頭無法開啟」的問題,成為工作及學習的絆腳石,現在就預約Dr.A的急速到府收機服務吧!

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2021-06-24|最近更新時間:2021-06-28

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