Acer筆電鏡頭無法開啟如何解決？4招讓溝通不斷線

Acer筆電鏡頭無法開啟怎麼辦？因應疫情，許多人開始在家工作或遠距上課，但若Acer筆電鏡頭黑畫面或攝像頭供不應求該怎麼辦？Dr.A介紹Acer筆電鏡頭無法開啟的4個解決方式，以及2個替代方案，一起來看看。

Acer筆電鏡頭無法開啟的4個解決方式報你知

Acer筆電鏡頭無法開啟，第一件事是先確認視訊保護蓋是否開啟，並重新啟動筆電。如果Acer筆電鏡頭黑畫面的問題依舊存在，可嘗試以下4個解決方法。

1.透過「裝置管理員」解除安裝影像裝置

跟Acer筆電畫面異常的處理方式相同，可從Windows內建的「裝置管理員」處理Acer筆電鏡頭無法開啟的問題。步驟如下：

Step1.開啟裝置管理員

於Windows搜尋欄輸入「裝置管理員」並按Enter鍵。

Step2.解除安裝影像裝置

左側列表會列出Acer筆電目前所有的裝置。找到「影像裝置」並按2下，項目底下會出現裝置名稱。再按右鍵點選「解除安裝裝置」，勾選「解除此裝置的驅動程式軟體」，按下「解除安裝」。這麼做是為了讓系統在重新掃描筆電時，安裝新的影像裝置。

Step3.重新安裝影像裝置

請按上方工具列中的「掃描硬體變更」。如果找不到，是因為Windows系統版本不一樣，可以點一下「動作」項目，找到並點選「掃描硬體變更」。

完成以上3個步驟後，請再嘗試開啟視訊鏡頭。Acer筆電鏡頭無法開啟的原因，也包含驅動程式與App的權限，因此保險起見，可以接著了解其他解決方法。

2.檢查影像裝置的硬體驅動程式並更新、重啟

像視訊、音訊、顯示卡、外接硬碟的驅動程式，是Windows系統與這些裝置溝通的橋樑，驅動程式若未更新，可能會導致Acer筆電鏡頭無法開啟或黑畫面。

值得留意的是，就算是新買的筆電，或是Acer官方為了線上學習者推出的教育筆電機種，也可能沒有搭載最新的驅動程式，因此建議定期前往Acer官方網站下載影像裝置的驅動程式，安裝完成後重新啟動，即可排除驅動程式未更新導致顯示異常的可能性。

延伸閱讀：這1張原理圖，會讓你了解Acer筆電沒畫面或螢幕打不開的原因。

3.確認已允許App有使用鏡頭的隱私權權限

即使系統重新下載影像裝置，並更新驅動程式，但也要確保App已取得權限使用鏡頭才行。以下步驟能確認App是否獲得使用視訊鏡頭的許可。

開啟「設定」>相機>在「允許應用程式存取您的相機」下方的選項切換為開啟>下拉捲動到「可以存取相機的應用程式」>確認所使用的視訊軟體（例如Skype）已開啟。

另一方面，如果想確保部分軟體不會在沒有視訊時，自動開啟麥克風及視訊鏡頭，可按照以下方法預防：

• 依照以上路徑關閉「允許應用程式存取您的相機」。
• 從「設定」>隱私權>麥克風>關閉「允許應用程式存取您的麥克風選項」。
• 在視訊鏡頭黏貼有色膠帶來遮住。

不建議使用有厚度的造型攝像頭保護蓋，以免在闔上筆電時，鍵盤及螢幕受到擠壓，導致螢幕破損或出現亮點。

延伸閱讀：Acer筆電螢幕有亮點？點我了解3種局部點狀顯示異常的原因。

4.掃描電腦病毒改善Acer筆電鏡頭無法開啟的狀況

Acer筆電鏡頭無法開啟的另一個原因是電腦病毒，電腦病毒會癱瘓系統功能，以下簡單舉例說明：

(1)殭屍病毒

當使用者開啟垃圾郵件的夾帶檔案及連結，病毒就會自動下載惡意模組，駭進筆電內，導致Acer筆電鏡頭無法開啟。

(2)採礦病毒

會趁著用戶開啟網站分頁時偷取CPU空間。採礦病毒通常會嵌入使用者容易長時間停留的網站，例如影音平台、有惡意廣告的購物網站等，而出現Acer筆電變慢、耗電變快、過熱、鏡頭無法開啟等現象。

下載PC-cillin、卡巴斯基、 AVG 防毒軟體等家用防毒軟體，可避免因病毒入侵導致Acer筆電鏡頭無法開啟。需要注意的是，部分防毒軟體會阻擋應用程式存取相機或網路攝影機，通常可以在防毒軟體的「設定」或「工具」項目中，選擇哪些應用程式允許使用鏡頭，只要將常使用的視訊軟體，列為擁有鏡頭權限的應用程式即可。

Acer筆電鏡頭黑畫面的2種替代方案1次說明

Acer筆電鏡頭無法開啟或黑畫面，可以從裝置管理員、驅動程式、App隱私權權限，並掃描病毒來改善。不過，視訊鏡頭模組故障會直接讓鏡頭無法使用，是以上解決方法的例外情況。以下2個替代方案，可以讓你在送修前順利使用視訊功能。

1.透過App讓筆電與手機接上同一個Ｗi-Fi

iVCam、DroidCam這些App，是讓手機變成筆電的WebCam的好幫手，且都支援iOS及Android系統。即使在Acer筆電鏡頭無法開啟的情況下，也能照常使用視訊功能。操作重點如下：

• 筆電及手機都要下載以上任一款App。
• 筆電及手機都連接同一個Wi-Fi。
• 在電筆電的App操作畫面上，輸入手機App顯示的Wi-Fi IP號碼及埠號。

2.外接USB視訊鏡頭

如果目前可買到視訊攝像頭，那麼透過USB傳輸線將筆電接上外接視訊鏡頭，是最簡單的方法。就像上段說明的，筆電連接裝置後，都要靠驅動程式來溝通、下達指令，因此連接視訊鏡頭後，同樣要開啟「裝置管理員」，並在「影像裝置」底下查看系統是否已讀取到新的攝像頭。如果項目底下出現「未知裝置」，且圖示旁有1個黃色問號三角形，可採取以下2個方法解決：

• 前往攝像頭廠商的官網下載驅動程式。
• 檢查USB接孔是否連接妥善，或換一條USB傳輸線試試看。

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以上說明Acer筆電鏡頭無法開啟的4個解決方法，與2個救急方案。不論是突然需要遠距會議溝通，還是長期的線上學習需求，都能幫助你在短時間內，透過硬體設備及系統設定，盡快擺脫Acer筆電鏡頭無法開啟、黑畫面的狀態。如果是螢幕內部的視訊模組故障，建議盡快送修，Acer筆電螢幕維修推薦Dr.A，提供「到府收機」的貼心服務，不必親自前往門市，就有專人協助處理。為了不讓「Acer筆電鏡頭無法開啟」的問題，成為工作及學習的絆腳石，現在就預約Dr.A的急速到府收機服務吧！

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