Apple Watch出現紅色驚嘆號如何處理?3種常見的更新異常狀態一次看!

2020-09-17    維修講座-觀看人數 540

Apple Watch出現紅色驚嘆號怎麼辦-Apple Watch出現紅色驚嘆號

Apple Watch出現紅色驚嘆號的狀態經常發生在watchOS更新後,雖然蘋果官方認為這是用戶更新watchOS的過程中強制重啟所導致,但其實系統本身的Bug、電量耗盡及主機板短路損壞都是Apple Watch出現驚嘆號的原因。打算換新的Apple Watch前,讓我們從3個原因設法解除紅色驚嘆號的狀態

Apple Watch出現紅色驚嘆號如何處理?先掌握3個原因與處理方式!

2019年9月底watchOS 6釋出前,用戶僅能透過iPhone更新Apple Watch,watchOS 6則讓用戶能直接在Apple Watch上更新系統。在連接網路的情況下依序點選「設定>一般>軟體更新」即可下載可用的更新。但如果過程中出現以下3種狀況,則容易導致Apple Watch出現紅色驚嘆號。

1.watchOS存在Bug:按住側邊按鈕及數位錶冠10秒以上重啟

Apple Watch出現紅色驚嘆號-WatchOS的Bug

官方釋出watchOS正式版本前,會先提供watchOS Developer Beta(開發者測試版本)讓APP開發者下載,提前測試並處理APP在watchOS上運作的流暢度與相容性。此版本更容易出現無法預期的Bug,安裝更新後Apple Watch出現紅色驚嘆號也是其中一種結果

Apple Watch出現紅色驚嘆號怎麼辦?在畫面凍結無反應的情況下,只能強制重啟Apple Watch,方法如下:

按住側邊按鈕及數位錶冠10秒以上,畫面出現白色蘋果的Logo時放開。

但若重啟後Apple Watch出現紅色驚嘆號的現象依然存在,就可能是電量過低或身為「控制中樞」的主機板(Motherboard)毀損導致系統沒有反應,解決方法會在下段介紹。

2.電量逼近0%:立即連接磁吸式充電器

Apple Watch出現紅色驚嘆號-Apple Watch電量過低

Apple Watch電量用到10%時,系統會自動開啟省電模式,Apple Watch出現紅色驚嘆號也可能是電量用盡而沒有任何回應。建議先接上磁吸式充電器充電至少30分鐘後,再嘗試上述強制重啟的方法。通常1個半小時後就能將Apple Watch充飽電,但如果超過這時間系統還是沒有任何回應,建議透過iPhone重置Apple Watch。(點我了解如何重置Apple Watch

將Apple Watch接上原廠磁吸式充電器再下載更新,是更為保險的方式。一邊更新一邊充電,較能避免系統更新過程中因為供電不足導致安裝失敗,而Apple Watch出現紅色驚嘆號的現象

延伸閱讀:Apple Watch出現紅色驚嘆號可能是電量用盡!點我確認充電配件是否已接妥,以及無法充電的處理方式!

3.Apple Watch主機板損壞:維修天價可考慮換新

Apple Watch出現紅色驚嘆號-Apple Watch主機板短路

Apple Watch主機板位於S系列(Apple S1、Apple S1P……S6)晶片的核心位置, 根據機型不同,S後面接的數字即表示第幾代。主機板上嵌著快閃記憶體晶片、儲存裝置、感應器及無線連結處理器等,晶片外殼以樹脂填充增加耐用度,但在某些情況下(例如戴著Apple Watch潛水或放置在濕氣較高的浴室、三溫暖等處),依然有Apple Watch主機板短路故障的案例。如果Apple Watch出現紅色驚嘆號,重置、強制重啟及充電後系統依然沒有動靜,就能判斷問題在於身為「控制中樞」的主機板,而不是末端零件(電池、螢幕)故障導致。

延伸閱讀:Apple Watch進水受潮是主機板短路的主要原因,點我透過5個QA了解如何降低維修預算!

除了Apple Watch出現驚嘆號,3種watchOS更新異常狀態1次教你處理!

以上段落帶你從watchOS、電池及主機板層面認識Apple Watch出現紅色驚嘆號的原因。更新Apple Watch後,除了出現異常的紅色驚嘆號,還包含以下Dr.A整理的3個常見的更新異常狀態,就讓我們一併了解該如何以更簡單的方式,排除系統無法順利更新或更新後出現的異常現象!

1.無法安裝更新項目:關閉「透過iPhone解鎖」及藍芽網路

如果開啟iPhone上的APP更新Apple Watch,依序點擊「我的手錶>一般>軟體更新>自動更新」卻出現「無法安裝更新項目」的訊息,可先確認以下2件事:

  • 於iPhone上點擊設定>一般>軟體更新,更新到最新iOS版本。
  • 於iPhone上關閉藍芽網路。

以下分別說明如何從iPhone及Apple Watch上關閉「透過iPhone解鎖」的步驟:

Apple Watch出現紅色驚嘆號-Apple Watch無法安裝更新項目

(1)在iPhone上關閉「透過iPhone解鎖」的功能

  • Step1.在iPhone上開啟Apple Watch App>點擊「我的手錶」標籤頁。
  • Step2.依序點選「密碼」>關閉「透過iPhone解鎖」>點一下「我的手錶」標籤頁>「一般」>「軟體更新」。
  • Step3.再次嘗試安裝更新。

Apple Watch出現驚嘆號-Apple Watch無法下載更新項目

(2)在Apple Watch上關閉「透過iPhone解鎖」的功能

  • Step1.在Apple Watch上開啟「設定」。
  • Step2.點選「密碼」。
  • Step3.將「透過iPhone解鎖」的項目關閉(切換為沒有綠色的部分)。

2.Watch APP錶面顯示異常:直接從錶面設定APP

Apple Watch出現驚嘆號-Apple Watch更新異常

更新後,用戶可能會發現Apple Watch主畫面的排版方式變得不同,甚至缺少部分圖示。由於Apple Watch上顯示的APP圖示除了透過iPhone上調整,也能在Apple Watch直接設定,因此建議旋轉數位錶冠調整Apple Watch主畫面的APP圖示

3.更新3天後依然異常耗電:關閉耗電APP

Apple Watch出現紅色驚嘆號-Apple Watch耗電APP

不論是iPhone或MacBook,安裝更新後系統需要一段時間調整與APP的相容性,因此耗電量變大屬於正常現象,大約會持續1~3天左右;如果持續一段時間不見好轉,可能是watchOS的Bug或背景有耗電APP在運行。建議暫時關閉某些耗電量較高的APP一段時間,觀察問題是在於watchOS還是特定的APP。以下列舉常見較為耗電的APP:

  • 對講機(Walkie-Talkie):開啟時可隨時接聽來電,但同時耗電量會增加,可於「控制中心」點一下對講機圖示以關閉
  • 始終顯示(Always-On):是Apple Watch Series 5的新功能,手腕放下後螢幕依然維持一定的亮度,雖然導入省電技術但依然會對電量造成一定影響。

關閉上述APP只是一時的檢測方法,為了確保完全發揮Apple Watch小助理般的完整功能,建議由專人協助檢測是否為電池或主機板的問題,並一一改善,才是最理想的處理方法。

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Apple Watch出現紅色驚嘆號不只是更新過程中強制重啟導致的異常,也與watchOS、電池電量及主機板有關,這些原因也是上段「無法安裝更新、錶面顯示異常及耗電」等現象的原因。在送修前建議重置、重啟看看,幫助解決Apple Watch出現紅色驚嘆號的問題。而Apple Watch換電池推薦Dr.A,維修範圍涵蓋所有機種,如果Apple Watch出現紅色驚嘆號是由於電池異常,Dr.A也會在短時間內搭配特殊工具仔細換新電池。Dr.A門市擴及全台,還有到府收件的服務模式可選擇,簡單就能減少與人接觸的機會。你正為Apple Watch出現紅色驚嘆號而急需解決嗎?歡迎立即交給Dr.A處理!

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你曾在更新watchOS後發現Apple Watch出現紅色驚嘆號嗎?一起透過本篇文章了解其中3個原因及解決方法,幫助你排除更新上的異常狀態。

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