HP筆電螢幕黑屏3招必看,簡單排除HP筆電黑畫面的異常因素

2021-04-08    維修講座-觀看人數 194

HP筆電螢幕黑屏-HP筆電黑畫面

HP筆電螢幕黑屏該怎麼處理?一旦HP筆電黑畫面且毫無反應,許多用戶會先強制關機並重啟,但這麼做可能無法立即改善根本問題。Dr.A整理3個處理方式,讓你更加了解在不同情況下,HP筆電黑畫面時該如何改善

HP筆電螢幕黑屏怎麼處理?按照3個情況帶你改善

用戶可以根據自己是在什麼狀況下發生HP筆電螢幕黑屏的現象,來掌握適當的解決方法。接下來Dr.A列舉登入前後、運作中途等3個時間點,為你說明改善的步驟與方法

1.登入筆電後:拆卸所有電源供應裝置並重啟

拔除電源供應器-HP筆電螢幕黑屏

雖然能順利登入,但緊接著HP筆電螢幕黑屏該怎麼辦?首先為了排除電源供應器異常導致HP筆電螢幕黑畫面的可能性,需先按照以下步驟處理:

  • Step1.長按電源鍵5秒以上,將筆電關機。
  • Step2.將連接筆電的變壓器DC接頭拔除,若屬於電池可拆卸的機型,請暫時將電池移除。
  • Step3.按住筆電的電源鍵達15秒。
  • Step4.接上變壓器,另一端插頭妥善插入插座、裝回電池,再按下電源鍵重新啟動。

Windows Update卡住導致HP筆電螢幕黑屏

HP筆電黑畫面的另一個原因是系統在進行Windows Update過程中故障卡住,螢幕變黑但可操作遊標。建議透過安全模式(Safe Mode)解決,步驟如下:

  • Step1.在黑畫面同時按住Ctrl+Alt+Del鍵。
  • Step2.按住Shift鍵,並以滑鼠單擊畫面右下角的電源按鈕。
  • Step3.以滑鼠單擊「重新啟動」按鈕。
  • Step4.於「選擇選項」項目底下依序點選「疑難排解」>「進階選項」>「解除安裝最新的品質更新」。
  • Step5.完成後再點按「解除安裝最新的功能更新」。
  • Step6.重新開機,確認是否能正常登入到桌面。

2.開機未登入前:進入BIOS畫面並重啟

BIOS程式改善顯示異常-HP筆電黑畫面

在了解解決方法前,我們先簡單認識為什麼BIOS系統能排除HP筆電螢幕黑屏的問題,BIOS(Basic Input/Output System)是電腦基本輸入輸出的控制系統,BIOS晶片也跟顯示卡(Display Card)一樣位於主機板上的插槽內,BIOS晶片也是整塊主機板的啟動器。它負責偵測開機時首先讀取的設備,並檢測硬體設備是否連接妥善,也會對顯示卡、記憶體等裝置進行初始化(Initialization)也就是所謂的POST(Power On Self Test,開機自我檢測)。若發現HP筆電螢幕黑屏,可以進入BIOS程式來改善。

  • Step1.長按電源鍵5秒以上,將HP筆電關機。
  • Step2.先同時按住「B鍵」與「Windows鍵」不放開,再按下電源鍵不放約3秒。
  • Step3.畫面出現「HP BIOS Update」,等進度條跑完之後,再重啟HP筆電。

3.運作中瞬間變黑:透過安全模式重啟

安全模式改善HP筆電黑畫面-HP筆電螢幕黑屏

休眠及睡眠模式的分別

比較項目休眠模式(Hibernate Mode)睡眠模式(Sleep Mode)
屬性類型完全關機(Shut Down)暫時待機(Standby),關閉螢幕、硬碟等裝置
工作儲存位置

硬碟,因此再度開機後,筆電會載入上一次休眠前的工作內容,從硬碟傳送到記憶體中

記憶體,暫時關閉CPU的處理功能,以少量電源保存記憶體的內容,不會將資料儲存到記憶體中

如何喚醒開機後才能使用按電源鍵、任一按鍵或滑鼠,就能立即喚醒筆電
省電效率較高,能節省電量較低,較消耗電量

「睡眠」(Sleep Mode)及「休眠」(Hibernate Mode)是原廠預設啟用的電源選項設定,筆電長時間處於非使用狀態時,HP筆電就會進入黑畫面以省電。但如果在運作時HP筆電螢幕黑屏,就算按下電源鍵也無法從睡眠或休眠模式中喚醒,可以先確認2件事:

  • AC變壓器的兩端分別連接到筆電的電源接孔及插座。
  • 同時筆電上的LED電源指示燈已亮起。

接著請進行以下步驟,透過安全模式重新啟動筆電

  • Step1.在黑畫面同時按住Ctrl+Alt+Del鍵。
  • Step2.按住Shift鍵,並以滑鼠單擊畫面右下角的電源按鈕。
  • Step3.以滑鼠單擊「重新啟動」按鈕。
  • Step4.於「選擇選項」項目底下依序點選「疑難排解」>「進階選項」>「啟動設定」>「重新啟動」。

如何設定在用戶啟用鍵盤時就能喚醒筆電?

  • Step1.依序點按「開始」>「控制台」>「硬體和音效」>「裝置管理員」。
  • Step2.於「鍵盤」項目底下按2下鍵盤名稱。
  • Step3.切換到「電源管理」標籤(如果沒有此選項,可選擇「變更設定」)。
  • Step4.選取「允許這個裝置喚醒電腦」>「確定」。

為什麼HP筆電黑畫面?先掌握3個原因並處理

HP筆電螢幕黑屏的3個原因-HP筆電黑畫面

前面說明了在3種不同情境下,遇到HP筆電螢幕黑屏的狀況時該怎麼處理。帶你透過簡單的方式輕鬆自救。如果了解HP 筆電黑畫面的原因,就會更容易避免異常黑屏的狀態,接下來就一起看看為什麼硬體元件、顯示卡、記憶體晶片可能會導致HP筆電黑畫面吧!

1.硬體元件故障:按住電源按鈕15秒重設電源

HP筆電螢幕黑屏可能不只是螢幕面板故障,以下步驟能讓你確認是不是其他原因導致畫面異常。

  • Step1.拔除隨身硬碟、耳機、讀卡機等裝置,並移除所有USB裝置和媒體卡。
  • Step2.拔除AC變壓器並取出電池。
  • Step3.再按住電源鍵約15秒。
  • Step4.接上AC變壓器並按下電源鍵開機。

觀察Caps Lock及Num Lock鍵旁的LED指示燈是否亮起,並傾聽是否有磁碟機、風扇運轉的聲音。如果HP筆電螢幕黑屏伴隨著指示燈亮起、硬體運作的聲音,代表硬體元件故障或BIOS在傳達指令給硬體元件的過程中出現錯誤

2.顯示卡功能異常:更新顯示卡驅動程式

如何確認HP筆電螢幕黑屏的原因是顯示卡?可拿適用於VGA(Video Graphics Array)或HDMI(High Definition Multimedia Interface)端子的傳輸線,將筆電連接到外接式顯示器或電視,接妥後同時按一下「F4」鍵及「fn」鍵,將螢幕畫面切換到外接螢幕上。如果外接螢幕畫面正常顯示,可點我前往HP官網安裝筆電的最新圖形驅動程式,避免顯示卡功能異常導致HP筆電螢幕黑屏

除了透過外接螢幕測試,也能在開機進行POST時,觀察筆電發出的警示音。這是因為顯示卡位於主機板上的插槽內,POST偵測過程中,一旦察覺到某一硬體異常,就會發出警示音。如果顯示卡讀取或寫入失敗,就會連續發出8個短音。這可作為一種簡易的判斷,來看出HP筆電螢幕黑屏是不是代表顯示卡需要更換或維修。

3.記憶體晶片插槽鬆脫:由專人協助拆機修復

記憶體晶片(Memory Chip)跟顯示卡一樣,都位於主機板上的插槽內。如果記憶體模組鬆脫,有很大機率會出現HP筆電螢幕黑屏的狀況,重新安裝記憶體模組是最直接的方法。不過,在請專人拆機檢查記憶體模組前,可以先執行「記憶體自我測試」來找出原因。步驟如下:

  • Step1.將HP筆電連接AC變壓器,並關閉筆電。
  • Step2.於5分鐘後按下電源鍵,並重複按著F10鍵進入BIOS設定畫面。
  • Step3.透過鍵盤上的上下左右鍵操作,依序點選「診斷(Diagnostics)」>「記憶體測試(Memory Test)」>「是」。
  • Step4.按F10鍵儲存。
  • Step5.按enter鍵以結束儲存變更。

如果測試結果為失敗,代表1個或1個以上的記憶體模組沒有裝好。透過以上步驟,可大致了解HP筆電螢幕黑屏是否為記憶體模組鬆脫造成。

HP筆電主機板維修推薦Dr.A,10年以上的維修職人全面排除HP筆電黑畫面的異常因素

當用戶在3種狀況中遇到HP筆電螢幕黑屏的現象時,前面的內容可幫助你採取適合的改善方法。HP筆電黑畫面的原因相當廣,包含螢幕面板、顯示卡甚至是主機板上的記憶體插槽,都有可能是關鍵。由於需要集中進行多項專業測試,建議直接將HP筆電交給專人處理。例如Dr.A擁有長達10年以上的維修經歷,對於機體構造瞭若指掌,維修技術相當純熟,搭配專業儀器與工具,將可盡快為你改善HP筆電螢幕黑屏的狀況。近年更特別成立主機板維修部門HP筆電主機板維修只要4天內即可完修,讓畫面順利顯示,操作更流暢,再次成為你做報告、工作時的好隊友!

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2021-04-08|最近更新時間:2021-04-13

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HP筆電螢幕黑屏且沒有反應怎麼辦?Dr.A根據用戶遇到此現象的3種情境,分別提出簡易的改善方式,在你將HP筆電送修修復主機板前,可以這樣輕鬆自救!

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